私はすでに Vanilla 上でバージョンを構築している eラーニング企業で働いています。私の問題は、多くの機能が時代遅れで最小限にすぎないことです。プラグインを閲覧してテストする際でさえ問題が発生し、それらはもともとかなり制限されていました。
Discourse の方が適していると考えています。チームに納得してもらうためには、いくつかの懸念点に対応する必要があります。その一つは、有料版と無料版の違いについて明確にしたいという点です。最も顕著な違いは、有料版には多くのプラグインへのアクセスが含まれることです。無料版を選ぶ場合、他のプラグインへのアクセスはどの程度制限されるのでしょうか？
理想的には、ナレッジベースセクション、アイデアや機能リクエストのボード、そして堅牢なレポート機能の追加を望んでいます。これらは有料版・無料版のどちらのバージョンでも標準で提供されていますか？もしそうでなければ、どちらのバージョンでもこれらの機能を簡単に追加できますか？
よろしくお願いいたします。
ようこそ！Discourse の利用を検討していただき、とても嬉しく思います。discourse.org 経由で当社のホスティングサービスを利用した場合に入手できる Discourse のバージョンは、自分でホストする場合や他のプロバイダーを利用する場合と全く同じです。
おそらく、こちらにリストされているプラグインについてお話しされているのでしょう：Plugin directory | Discourse - Civilized Discussion
これらは有料ホスティングでのみ利用可能なプラグインではありません。むしろ逆で、当社のホスティングを利用する場合にのみ許可されているプラグインです。Discourse 内のプラグインはほぼ何でもできるため、設計が不適切なものは当社のホスティング環境に支障をきたす可能性があります。そのため、当社がホストするサイトでは、当社がメンテナンスしているプラグインのインストールのみを許可しています（これらのプラグインは、他の場所でホストされたサイトでも無料で利用可能です）。
Discourse を自分でホストする場合は、プラグインに関して完全に制限されません。当社の #plugins カテゴリで利用可能なものを何でもインストールできますし、自分で作成したカスタムプラグインもインストール可能です。
ご要望に応えるのに役立つプラグインがいくつかあります。
機能リクエスト：多くのサイトでは、機能リクエストをランク付けするために投票プラグインを利用しています：Discourse Topic Voting
レポート作成：Discourse ダッシュボードには、一般的に要望されるレポート機能が組み込まれています。また、カスタムレポートは以下のプラグインを使用して作成できます：Discourse Data Explorer
ナレッジベース：いくつかのオプションがあります。
ここで検索すれば、カスタマイズあり・なしで Discourse をナレッジベースとして活用する方法に関する議論もご覧いただけます。また、当社の内部での利用方法についても、以下のブログ記事で少し触れています：How Does Team Discourse Use Discourse?
少し話題から外れますが
このフォーラムでよくある問題として、Discourse には費用がかかると思っている人がいます。Discourse は 無料 で利用でき、ダウンロードも可能です。これが Discourse の成長の足かせになっているのでしょうか？
チームは、なぜ人々がそのような考えを持っているのかを明らかにする必要があると思います。
本当にありがとうございます。このプロジェクトについて非常に多くのことが明らかになり、大変助かりました。
もう一点お伺いしたいのですが、Discourseへのサポートとして料金を支払うことは可能ですが、ホスティングは利用しないことはできるでしょうか？当方では自前でホスティングを行う予定ですが、Discourseを別の形でサポートする方法があれば、そのオプションも提示させていただければと思います。
他のプラットフォームでは、追加機能やプラットフォーム全体の利用に有料の壁があることが多いため、私もそのような印象を持っていました。比較ページでホスティングに関する情報を読んだ後でも、習慣的に何か不足しているように感じました。「信じられないほど良い」という印象を受けるかもしれません。特に、Discourseが最高クラスのプラットフォームであることを知っているからこそです。
現時点では、ホスティングが彼らの唯一の収益源となっています。利用しなくても、1 ヶ月分のホスティングを購入することで、100 ドルを「寄付」することができます。
インストール、メンテナンス、または Vanilla からの移行についてお手伝いが必要な場合は、お気軽に私までご連絡いただくか、Marketplace に投稿してください。
本当にありがとうございます！ここでの迅速な回答やサポートに感謝しています。
素晴らしい質問ですね！Discourse チームの公式見解ではありませんが、間接的には、Discourse の利用や普及活動はすべて有益だと考えています。
より具体的には、還元する方法として一つお勧めしたいことがあります。既存のテーマやプラグインでは実現できないカスタマイズが必要になった場合、その追加コードをオープンソース化して、他の人々も利用できるようにすることです。
Discourse プロジェクトに特化した優秀な開発者が多数います。Jay が述べたように、Marketplace に投稿すれば、インストール、カスタマイズ、あるいは新機能の開発など、必要なサポートが見つかるでしょう。コアソフトウェア自体がオープンソースであり、それを基盤として構築できることも大きな強みですが、開発者が作成したプラグインを共有することや、Meta で寄せられるあらゆるフィードバックや提案も、現在の Discourse を取り巻く堅牢なエコシステムが形成されている大きな要因です！
@lliddell 5 月に Vanilla から Discourse へ移行しましたが、本当に非常に満足しています。一時的に自前でホストすることを検討しましたが、月額数百ドルを Discourse に支払う価値は十分にあると判断しました。それは、製品自体（業界最高水準だと考えています）をサポートするためだけでなく、A+ レベルのサポートを受けられるためでもあります。
サポートは驚くほど素晴らしく、SaaS 企業から受けたサポートの中でも最高クラスです。自社のサーバー（それも Ruby 環境です）でトラブルシューティングや設定を行うことなど想像もできませんし、他者に管理を任せる方が圧倒的に有利です。
つまり、あなたと同じ立場にいた者として、公式チームによるホストされた Discourse への移行を強くお勧めします。
それは素晴らしいですね！準備が進み次第、この情報を共有させていただきます。ありがとうございます！