Mailgun навсегда отключил мой аккаунт сразу после его создания

Мой аккаунт Mailgun сначала был временно отключен. Я связался со службой поддержки, и они попросили объяснить цель создания аккаунта. Я сообщил, что он нужен для форума Discourse… после чего получил следующий ответ:

«Здравствуйте,

Спасибо, что обратились в службу поддержки Sinch Mailgun.

После проверки деталей вашего аккаунта и активности мы приняли решение навсегда отключить ваш аккаунт Mailgun. К сожалению, мы не можем полностью раскрыть конкретные причины этого действия, чтобы защитить наших клиентов, внутренние процессы и системы соответствия требованиям. Более подробную информацию можно найти в наших Условиях использования или Политике допустимого использования, размещённых на нашем сайте.

С уважением,
| Служба поддержки Sinch Mailgun»

Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, и есть ли альтернативные варианты хостинга?

С уважением

1 лайк

If you’re setting up a new server it’s possible it’s been given an IP address that’s on a spam blacklist due to spamming in the past. They will block you because they suspect that spamming will continue, despite the address being owned by a different person. Or there could be a bunch of other reasons why they might not like you or your site.

You could try Mailjet - https://www.mailjet.com/ They work OK from Discourse for me, although depending on your email volumes you might find other providers who are cheaper.

2 лайка

Someone recently recommended https://www.mailersend.com/.

Where is your site hosted?

1 лайк

Digital ocean. But I need the email server to complete the setup

Strange. I’ve not had mailgun disable anyone’s account that way.

I would try out one of the other services recommend in this topic.

1 лайк

I’ve just had the same problem as the OP.

In my case, my intention was to setup a Discourse instance a few days from now. So, I setup Mailgun ahead of time by getting DNS in place first. Mailgun has permanently closed my account with the same reply text as the OP, but I never reached the point of connecting a Discourse server. I wonder what sort of false positive I have flagged. It’s bad for business to deny service to new signups.

2 лайка