Ho visto altri post con problemi simili.
Stai usando DigitalOcean? Se sì, potrebbero bloccare la porta che stai utilizzando.
Quale porta stai usando? Prova a impostarla su 2525 in app.yml e ricompila. Questo ha funzionato per altri.
Se ciò non funziona, potrebbe essere necessario aprire un ticket con loro.