Насколько мне известно, кнопка «Ответить» работает следующим образом:
-
Если сотрудник закрывает тему, кнопка остаётся на месте до тех пор, пока пользователь не обновит страницу. Если пользователь не обновит страницу, он сможет открыть интерфейс ответа (то есть ему покажется, что он пишет сообщение), но как только он нажмёт «Ответить», появится сообщение о том, что тема закрыта.
-
Я не видел кнопку «Ответить» после закрытия темы. Возможно, вы могли бы попросить их показать видео этого случая? Попробуйте воспроизвести это здесь и опубликовать в категории bug.
Также я много раз наблюдал (это происходит и на вашем скриншоте) следующую ситуацию: модератор или администратор закрывает тему, пока пользователь всё ещё пишет ответ. В таком случае его аватар всё равно будет отображаться внизу.