جعل ردود الموظفين أكثر وضوحًا

بصفتي مشرفًا على منتديات Age of Empires الرسمية، أشعر بأن وضوح ردود الموظفين والمطورين أمر بالغ الأهمية للتواصل مع المجتمع بشأن قضايا اللعبة قيد التحقيق، والإجراءات البديلة المحتملة، وتقديم تحديثات حول حالة التحقيق.

كنت أفكر في أن يكون من المفيد أن يتاح للموظفين أو المطورين إمكانية إظهار أحدث رد (أو أي رد محدد) من موظف أو مطور في المنشور الأصلي، تمامًا كما يحدث في المواضيع من نوع «الحل»، بالإضافة إلى عرض نص في نهاية الموضوع يربط بهذا الرد. فكثيرًا ما تضيع ردود الموظفين والمطورين وسط ردود الأعضاء حول تقارير الأخطاء، ولا يملك جميع أعضاء المجتمع الوقت لقراءة كل رد في الموضوع. أرجو من فريق Discourse التكرم بالنظر في إضافة هذه الميزة.

إعجابَين (2)

راجع كيفية جعل مستخدم الطاقم أكثر تميزًا، وتحديداً 5. تخصيص منشورات الطاقم الذي يغطي معظم طلباتك

3 إعجابات

مرحبًا دانييلا، نحن نقدر الميزة رقم 5 في الموضوع الذي ربطتِ به، ومع ذلك لا تزال تتطلب من المستخدم قراءة الموضوع بالكامل للعثور على منشور الطاقم. الاقتراح الذي قدمته هو تمكين ترقية أو تثبيت رد معين من الطاقم، وكذلك إلغاء الترقية أو إلغاء التثبيت، على غرار كيفية عمل موضوعات الحلول، والتي ستظهر في المنشور الأصلي وفي نهاية الموضوع. أعتقد أن هذا سيكون أكثر فائدة بكثير من ميزة لون الطاقم.

ربما يمكنك استخدام مكون الحل (Solution) ولكن تخصيص النص والأيقونات.

3 إعجابات

أعجبني فكرة تعديل ملحق الحل إلى شيء يشبه ملحق الحالة.

إذا لم تكن فئة تقرير الخطأ الخاصة بك تحتوي على خيار “تم الحل” مفعل، فإنني أنصح بشدة بتفعيله كخطوة أولى. ملاحظة: في ميتا، نقوم بإغلاق مواضيع تقارير الأخطاء عند حلها. لذا، يكون الحل دائمًا في الأسفل.

كطريقة تتطلب جهدًا كبيرًا، يمكنك تحرير رابط منشور الطاقم وإدراجه يدويًا في المنشور الأصلي (OP) كلما نُشر شيء ذو صلة خاصة في موضوع يصعب التنقل فيه. ببساطة، قلد إضافة “تم الحل” يدويًا.

إعجابَين (2)