debryc
(Deborah Chang)
1
我正在为新用户在我们的 Discourse 站点上进行入职引导，并记录他们的互动方式以及他们在哪些环节遇到障碍。
我发现一个主要痛点：新用户很容易忽略帖子预览会生成在撰写窗口右侧，因为它完全被教育性/黄色面板遮挡了。
[图片描述：上述情况的截图。]
对于不熟悉 Markdown 的用户来说，像这样的内容：
或
[Write How We Communicate FAQ](https://hub.youthpowercoalition.org/t/write-how-we-communicate-faq/451/2)
尤其是从其他文本中复制粘贴进来时，看起来非常奇怪，无法直观地联想到它们会生效，因为预览并未显示。我的一位新用户复制了内容后，立即开始删除像 * 这样的字符，例如在 *bolded text* 中。她从未点击 esc 键来关闭帮助文本，从而发现这些奇怪的字符实际上能生成她想要的帖子格式。
因此，从用户体验（UX）的角度来看，我认为应该有一些明显的提示表明预览正在生成，并且帮助文本是可以关闭的。目前的提示不够明显。
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debryc
(Deborah Chang)
2
在 @tobiaseigen 下标记，因为我们在 Meta 之外开始了这次对话。
这是 Tobias 的初始回复：
我并没有意识到它不会自动消失，因为我总是立即点击 X 来关闭它。如果人们没有意识到它可以被关闭，并且没有关闭它，那么作曲功能确实会变得非常令人困惑且难以使用。如果您能将此反馈添加到 How to disable the yellow panels for first two posts?
你们有什么想法？
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michaeld
(Michael - Communiteq)
3
不如把它水平放置在编辑/预览窗格的上方，而不是覆盖在预览窗格上？
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Benjamin_D
(Benjamin Decotte)
4
或许给面板背景加一点透明度？
另外，我建议在面板左侧也放一个（另一个？）“Esc x”按钮，因为右侧那个（通常的位置）离“眼睛操作”太远了 
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debryc
(Deborah Chang)
5
这是一篇关于潜在解决方案的精彩文章！
https://medium.com/tap-to-dismiss/tap-to-dismiss-fbc66bdf500a
能不能改成从底部弹出的模态框形式？
[图片描述：来自文章的一张截图，展示了上述描述的内容]
对此我有些疑虑，因为我认为很多地方都将 x 放在右上角。我希望能让 x 和 esc 快捷键的颜色深得多，并且让 x 与我习惯看到的圆形图标中的 x 保持一致。请参见上面的文章。
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Benjamin_D
(Benjamin Decotte)
8
你说得对，从客观上讲这确实不算什么大事。但我可以作证，在某些极少数情况下，对于完全没有任何 UI 使用经验的用户来说，任何一点小障碍都可能成为他们真正开始写作路上的巨大拦路虎。我们大家都喜爱的 Discourse 那种微妙的界面设计，反而可能被他们视为令人畏惧的存在。我知道我的情况属于极端特例，但我曾不得不说服一些用户直接从纸笔过渡到 Discourse，中间没有任何过渡阶段！所以是的，这个面板确实带来了一点（微小的）摩擦。
我认为两部分组成的编辑器本身就是一个相对较难理解的概念，而这个面板让第一印象变得有些模糊（尽管它只是短暂地隐藏了右侧部分，我同意这一点）。
哦，关于这一点……我一直在想，作为一个管理员，在发布了数百篇帖子和创建了数百个主题之后，我仍然看到这个面板，这一直让我觉得奇怪，不过它倒也没怎么困扰过我……
但我刚刚查了一下，摘要显示我创建了 -313 条消息！天哪……负数计数？
你还假设这些用户永远不会发帖超过两次。这在你们的社区中通常是这样吗？
debryc
(Deborah Chang)
11
我们目前是一个小团队，正在重新设计我们的论坛，因此正在进行一对一的入职引导和用户测试，所以我并不担心我们当前的用户。
不过，我认为你低估了“摩擦”对新用户的影响有多大，尤其是对于那些仅通过论坛存在的社区。Markdown 对许多人来说可能看起来非常吓人。我虽然精通技术，但仍 heavily 依赖预览窗格来确认自己走在正确的轨道上。那些被吓到而从未发布过内容的人，自然也就不会出现在“发布超过两次”的用户统计中了。
我改变主意了。如果将“x”和“Esc”键移到左侧能改善用户体验，那绝对值得尝试。而且，我最近也注意到，比我预想的更多网站已经将它们放在了左侧。
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您还可以选择完全关闭此消息；这样新用户将仅看到预览。我相信通过现有的 Discourse 站点设置，今天就可以实现这一点。
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debryc
(Deborah Chang)
13
我想试一试，看看结果如何。你能告诉我正确的设置在哪里吗？我没能弄清楚它具体在哪个位置。
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如果不起作用请告诉我们，因为我认为这是最简单的解决方案。
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Nxo
(Nxo)
17
完全可以确认这个问题。我刚才花了五分钟搜索答案，通过谷歌搜索找到了这个帖子。
关闭面板的方式相当清楚。但问题不在于用户想关闭面板却不知道怎么关，而在于用户不知道隐藏在后面的有趣内容，所以根本没想去关闭它。然后，他们就会被没有预览的 markdown 语法编辑搞得不知所措。
我认为这对于不熟悉 markdown 编辑器的用户来说是一个潜在的障碍，而用户界面的可学性在最初的几个帖子中最为重要。
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我们可以为用户首次使用编辑器时提供一个“即时”教育面板。但这就是这个面板的意义所在……这里已经有“即时”教育了，用于在用户开始输入他们的第一个回复时教育他们如何文明参与：
内容如下：
欢迎来到 {sitename} —— 感谢您的贡献！
- 您的回复是否能为对话带来一些改进？
- 请善待您的社区成员。
- 欢迎建设性批评，但请批评 想法，而不是人。
更多信息请参阅我们的社区准则。此面板仅在您发布前 2 篇帖子时显示。
这是…… 非常、非常重要的建议。这是我们提供的一些最关键的建议。现在，如果您在初始设置过程中选择了“跳过新用户内容”，则应跳过此建议面板——此设置已于 2020 年底在 Discourse 2.6 中引入：
它也可以作为用户偏好设置。
话虽如此，我觉得像我现在这样输入文字，通常不需要太多（甚至不需要？）格式设置，而且如今人们普遍习惯在互联网上往框里输入文字，这已经 30 多年了。
（事实上，大多数帖子中的主要“格式设置”是添加图片，这是普通人每天在手机和设备上都会做的事情；我假设世界上绝大多数人都知道如何通过点击工具栏或编辑器中的“添加图片”按钮来做到这一点。）
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TZornG
(T Zorn G)
20
嗯，我刚从一个新实施的 Discourse 站点过来，它取代了两个旧站点。我们还在调整它，我遇到的第一件事就是找不到预览。我的意思是，每个发布文本的合理站点都有某种预览，我一直在疯狂地寻找一个按钮来显示它。我敢说我是一名经验丰富的论坛用户，但花了很长时间才想到关闭黄色和随后的蓝色（相似主题）面板。
我们经常有用户粘贴大段代码或格式错误的 URL。预览是必需的，尤其是对于首次使用的用户。请将此视为用户反馈，而不仅仅是一些晦涩的想法。
一个（我认为）简单的修复方法是将欢迎面板的宽度缩小到其宽度的 2/3，以使下面的预览窗格可见。这样，用户就会清楚关闭面板实际上会产生某种效果。
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