Como era de esperar, estamos recibiendo un montón de excelentes comentarios y sugerencias de nuestra comunidad. Actualmente estamos utilizando etiquetas para mantenerlo organizado. También desactivamos la función de votación porque la gente la confundía con la función de corazón “me gusta” (no estaban seguros de cuándo usar una u otra).
Nos encantaría saber cómo están gestionando otros los comentarios de sus clientes en el foro. ¿Están utilizando el sistema de votación, etiquetas, ambos o algo más?
Principalmente, intentamos mantener los comentarios en la categoría predeterminada “Comentarios sobre el sitio”, que viene preinstalada en cada instancia de Discourse.
Luego, puedes buscar o ordenar por “me gusta” en esa categoría para ver qué temas abiertos de comentarios son los más populares y cerrar los que ya han sido resueltos.
Hola @ArcticF0xx, sé que esta publicación es antigua, pero la encontré mientras buscaba una solución. Tenemos una sección de comentarios en nuestra comunidad, pero priorizamos los comentarios según las visualizaciones y los “me gusta”. Asumo que no a todos les gustará algo cuando lo encuentren, pero si las personas están viendo una función, es probable que la hayan buscado en Google para ver si nuestros productos la tienen.