カスタムユーザフィールドで、すべてのユーザに必須となるように設定された複数選択のタイプを使用しています。これは、サインアップ時にも必須であることを意味します。つまり、リストから少なくとも1つのオプションを選択しないとサインアップできません。
標準フィールドのようにエラーヒントを表示する代わりに、カスタムユーザフィールドにはメッセージが表示されません。サインアップは、ユーザへのフィードバックなしに何も行いません。
さらに、これが関連しているかどうかはわかりませんが、開発者コンソールには以下が表示されます。
head_tag_1.js:2 Uncaught ReferenceError: $ is not defined
at head_tag_1.js:2:1
カスタムテーマやコンポーネントはインストールされていますか？最新版を実行していますか？
Don't Link User Title to a Group で参照されている JavaScript スニペットを、カスタムコードの <head> テーマ設定に含めていました。残念ながら、それを追加したかどうか、またその理由を覚えていません。
削除すると、コンソール上のエラーが消えます。
はい、最新バージョンにアップデートしたばかりですが、カスタムユーザーフィールドのエラーヒントもそこには見当たりません。
これで問題が解決し、テーマ内にあった非常に古いカスタムコードが原因で、それを削除したことで問題が特定されたことを確認していただけますか？他に調査が必要なことがないか、絶対に確認しておきたいのです。
いいえ、私のOTの最後の段落で言及したエラーメッセージだけがなくなりました。それは私が上記で投稿した問題とは無関係でした。その問題はまだ残っています（ただし、現在は#uxの問題かもしれません）。
未解決のままなのは以下の通りです。
この問題を再現し、現在調査中です。
ご報告いただきありがとうございます！