手动备份到我的电脑不起作用

[WesPenre]

一点也没有被冒犯。是的，我一直是以管理员身份登录的，当我这样做的时候。而且我只有一个管理员账户。

在备份之前，我会删除旧的手动备份文件（如果有的话），所以它是空的。这是我的图文操作步骤：

1. 我进入备份部分并点击备份。
2. “您要开始新的备份吗？我点击是。
3. 完成后，我会看到绿色的标记，并显示“备份成功完成”。
4. 我回到管理员部分的备份并点击下载。
5. 一个链接会发送到我的电子邮件（见附图3）。
6. 我点击链接，但它没有下载文件，而是在 Chrome 中打开了一个新标签页（见图4）。我尝试过其他浏览器，但没有区别。