Tengo un usuario que ha proporcionado una dirección de correo electrónico válida y que (según los registros) está recibiendo mensajes de la lista de correo del foro sin rebotes, pero que no ve ninguno de estos mensajes directamente ni en su carpeta de correo no deseado.
No encuentro nada en la configuración de su cuenta que impida recibir correos electrónicos del foro.
Hasta donde puedo comprobar utilizando verificadores en línea, no hay ningún problema de entregabilidad de correo electrónico con la reputación del dominio del foro nzarchitecture.net.nz.
Le gustaría restablecer la contraseña, pero no puede debido a este problema.
¿Cómo puedo asignar manualmente una contraseña temporal para este usuario (que podrá cambiar una vez que haya recuperado el acceso)?
De lo contrario, ¿qué hacen las personas en esta situación?
Tengo otro usuario que ha estado experimentando el mismo problema con una dirección de correo electrónico, pero que afortunadamente tenía acceso a otra dirección que funcionó.
Sospecho que las personas afectadas importaron sus perfiles en lugar de registrarse de nuevo cuando el foro migró de su anterior plataforma MyBB. No tengo forma de saber cuántos más podrían estar en la misma situación si este es el problema, pero tengo cientos de ex usuarios de MyBB que nunca se han conectado.
Como una solución rápida y sucia, podrías cambiar su cuenta de correo electrónico a la tuya y hacer un restablecimiento, y luego proporcionarles esas credenciales. Luego, ellos podrán cambiarla.
El problema mayor es que revisen con su IP para ver si están descartando los correos electrónicos silenciosamente. Esto es muy común debido a los spammers. Nunca recibes ninguna retroalimentación útil.
¡Buena idea!
Lo intenté, aunque tuve que usar una dirección temporal, ya que la mía ya está registrada en el sitio.
El problema es que luego no pude cambiar la dirección de correo electrónico de vuelta de forma ordenada, porque eso requiere un correo electrónico de confirmación a la dirección original que no se recibirá.
Tuve un problema en Discord para recibir correos electrónicos de restablecimiento de contraseña. Resultó que tuve que iniciar sesión directamente en Hotmail, ya que por alguna razón los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña no se enviaban desde el servidor de Hotmail a mi móvil, a pesar de que se recibían otras solicitudes de correo electrónico de noreply@discord y support@discord.
Haz que inicie sesión directamente en su servidor web de correo electrónico.
