パスワードを手動で上書き

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ユーザーは有効なメールアドレスを提供しており、ログによるとバウンスなしでフォーラムのメーリングリストメッセージが送信されていますが、そのメッセージは直接受信トレイにも迷惑メールフォルダにも届いていません。

アカウント設定でメール受信を妨げるようなものは見当たりません。

オンラインチェッカーで確認した限りでは、フォーラムドメイン nzarchitecture.net.nz の評判にメール到達性の問題はありません。

ユーザーはパスワードリセットを希望していますが、この問題のため実行できません。

このユーザーに一時的なパスワードを手動で割り当てるにはどうすればよいでしょうか（アクセスを回復したら再度変更できるもの）。

それ以外の場合、この状況で皆さんはどうしていますか？

別のユーザーも1つのメールアドレスで同様の問題を経験していますが、幸いにも別のメールアドレスを持っており、そちらは正常に機能しました。

影響を受けているユーザーは両方とも、フォーラムが以前の MyBB プラットフォームから移行した際に、新規登録ではなくプロファイルがインポートされたのではないかと疑っています。もしこれが問題であれば、この状況にある他のユーザーが何人いるかを知る方法はありませんが、ログインしたことのない数百人の元 MyBB ユーザーがいます。

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手っ取り早く済ませるなら、相手のメールアカウントを自分のものに変更し、リセットを実行して、その認証情報を相手に渡せばよいでしょう。その後、相手が変更できます。

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より大きな問題は、IPアドレスを確認して、電子メールがサイレントドロップされていないか確認してもらうことです。これはスパマーのせいで非常に一般的です。有用なフィードバックは決して得られません。 :frowning:

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良い考えですね！
試してみましたが、自分のメールアドレスは既にサイトに登録されているため、一時的なアドレスを使用する必要がありました。

問題は、元のメールアドレスに確認メールが届かず、その確認メールを送信できないため、後でメールアドレスをきれいに元に戻すことができなかったことです。

少なくとも、今はログインできるようになりました。

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言ったように、手っ取り早く済ませましたが、彼らがログインできるなら、それは戦いの半分は勝ったようなものです。

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Discordでパスワードリセットメールが届かない問題が発生しました。原因は、何らかの理由でHotmailサーバーから私の携帯電話にパスワードリセットメールのみが送信されていなかったため、直接Hotmailにログインする必要があったことです。他のリクエストについては、noreply@discordおよびsupport@discordのメールは受信できていました。

メールサーバーに直接ログインするように伝えてください。