De nombreux anciens sujets apparaissent soudainement comme non lus

Soutien
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C’est une nouveauté pour moi. Je me suis réveillé ce matin avec plus de 40 sujets non lus. Le problème, c’est… qu’il s’agit tous de vieux sujets datant de plusieurs mois, et dans bien des cas, ils sont même verrouillés ! Je n’ai défini aucun minuteur utilisateur sur ces sujets. Ils sont simplement marqués comme non lus de manière aléatoire. J’ai vu quelques commentaires d’autres utilisateurs signalant l’apparition soudaine de sujets non lus pour eux. À ma connaissance, aucun paramètre n’a été modifié.

Tous semblent appartenir à la catégorie « Signalements de bugs ». Il n’y a aucun nouveau message réel, juste des messages aléatoires soudainement marqués comme non lus. Comme vous pouvez le voir, certains sont même verrouillés, donc ils n’ont pas pu être mis à jour (et n’ont pas été repoussés automatiquement. Nous n’avons pas activé cette fonctionnalité dans cette catégorie.

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Avez-vous une idée de ce qui a pu causer cela ?

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L’un de vos membres du personnel a-t-il modifié de force le niveau de notification d’une catégorie ? Cela affectera tous les utilisateurs.

Vous devriez consulter les journaux et examiner les actions du personnel pour vérifier.

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J’ai créé une nouvelle catégorie et mis à jour les permissions d’une ancienne il y a environ deux semaines, mais non, personne n’a modifié les paramètres de notification des catégories. Je suis le seul membre du personnel qui modifie généralement les paramètres des catégories. Aucune modification n’a non plus été apportée à cette catégorie.