Utilizo parte de Discourse para gestionar solicitudes de tickets de soporte en community.inkjetmall.com. Como parte de mi día consiste en responder públicamente a preguntas en línea, me resulta fácil acceder a los tickets de soporte privados desde la interfaz de Discourse y responder a los mensajes directos (DM) en Discourse que se crearon a través de correos electrónicos enviados a email-receiver (help & my company dot com). Sin embargo, la mayor parte de la mañana reviso estos tickets, que se reenvían a mi correo electrónico de trabajo a través de mi cliente de correo, y no estoy en Discourse. Me gustaría que Discourse marcara los DM como leídos (sin el resaltado azul) si he respondido a un DM por correo electrónico. De esta manera, cuando estoy navegando por el foro como parte de mi #dayjob, puedo ver mis tickets y solo los que no he respondido están resaltados. Veo que esto sería beneficioso para cualquiera que utilice un flujo de trabajo mixto de correo electrónico/Discourse como el mío.
Gracias, me encanta lo que hacen.