Нет, я не проверял логи, но только что сделал это, спасибо. Это также подтверждает мою другую догадку — проблема с MaxMindDB. Я наблюдаю некоторые предупреждения MaxMindDB с течением времени. Вот пример: последняя запись в логе от вчерашнего дня.
MaxMindDB (/var/www/discourse/vendor/data/GeoLite2-ASN.mmdb) не найден: No such file or directory @ rb_sysopen - /var/www/discourse/vendor/data/GeoLite2-ASN.mmdb
Мы 23:29
Если вы абсолютно уверены, что ваши учетные данные верны, возможно, перед этими строками в файле app.yml отсутствуют два пробела.
@Jagster, спасибо за подсказку — какие именно строки в app.yml вы имеете в виду?
DISCOURSE_MAXMIND_LICENSE_KEY: bmljZSB0cnksIG5vIGdvb2QK
DISCOURSE_MAXMIND_ACCOUNT_ID: 1234567
(Нет, конечно, это не настоящий ключ или ID)
Если у вас нет DISCOURSE_MAXMIND_ACCOUNT_ID, возможно, это и есть ваша проблема.
Ага! Я и не знал, что нужна учётная запись. Тьфу! 
Не знает ли кто-нибудь, есть ли тарифные планы или это платная услуга?
Это бесплатно, если достаточно базовых данных, таких как страна, ASN и т. д.
@agemo тебе стоит прочитать эту страницу: