Извините, что у вас возникла эта проблема! Действительно неприятно сталкиваться с ошибкой, которую сложно воспроизвести на других сайтах и быстро найти её причину.
Может показаться маловероятным, но не могли бы вы проверить последние логи действий администраторов по адресу /admin/logs/staff_action_logs, чтобы убедиться, что недавно не было изменено какое-либо настройка сайта, которая могла бы повлиять на это?