Hola,
Tenemos problemas para enviar mensajes desde un administrador a un usuario común. Cuando intentamos enviar un mensaje de un usuario común a un administrador, recibimos el mensaje “No puedes enviar mensajes a este usuario”.
¿Es posible configurarlo o solucionarlo desde el panel de administración?
Primero, verificaría si el administrador ha activado la opción “Permitir que otros usuarios me envíen mensajes personales” en sus preferencias de mensajería (en /my/preferences/notifications).
Luego, comprobaría si la configuración del sitio “Mínimo nivel de confianza para enviar mensajes” está configurada de manera que impida al usuario enviar un mensaje. En ese caso, puedes reducirla (con el posible riesgo de que los usuarios reciban spam) o consultar la solución que se añadió aquí: Allow TL0 to write messages to staff group, not to other members or non staff? - #15 by pmusaraj
Recomiendo la solución proporcionada anteriormente. Si por alguna razón no te gusta, puedes usar GitHub - pfaffman/discourse-allow-pm-to-staff: Allow private messages to be sent to staff for users who could otherwise not send private messages. · GitHub.
Voy a animar a mi cliente que lo está utilizando a que deje de hacerlo, pero acaba de actualizarse para hacer frente a algunos cambios en los nombres de las configuraciones del sistema y creo (aunque no lo garantizo) que es poco probable que falle en un futuro cercano.