اكتشفت اليوم للتو أن هناك محتالاً في منتدى الخاص بي. لم يكن لديه أي تفاعلات عامة (منشورات/إعجابات) ولكنه كان يرسل رسائل خاصة للأعضاء الذين كانوا يتطلعون لشراء عناصر معينة ويتظاهر بأنه يمتلكها. يبدو أن هذا قد حدث لأكثر من اثني عشر مستخدمًا حتى قام أحدهم بمراسلتي بشأن الفرد المشبوه.
بدون هذه النصيحة، لم يكن لدي أي طريقة لمعرفة أن هذا كان يحدث. هل هناك أي شيء معمول به يمكن أن يساعد في تمييز الأفراد الذين هم في المستوى 0 (TL0) ولكنهم يرسلون رسائل خاصة/دردشة إلى عدة أعضاء؟
أفكر أيضًا في إضافة فقرة صغيرة تظهر في الرسائل الخاصة والدردشة مشابهة لهذه:
أعتقد أن مستوى الثقة رقم 1 مطلوب لإرسال رسائل شخصية، إلا إذا تم تغيير الإعدادات لذلك. إذا كان من الممكن تعديل ذلك إلى مستوى أعلى، فسأوصي بذلك كخطوة أولى.
بخلاف ذلك، قد يكون هذا طلب ميزة لإخطار مشرف أو مسؤول إذا كان مستخدم جديد يرسل العديد من الرسائل، فقد يكون ذلك ممكنًا.
لا يمكن للمستخدمين في مستوى الثقة 0 …
إرسال رسائل شخصية لمستخدمين آخرين *
على الرغم من أن نظام الدردشة قد يكون له متطلبات مختلفة عن الرسائل.
يمكنك أيضًا تطبيق سياسة مماثلة لتلك الموجودة هنا في Meta بأن أي نوع من عروض السوق يجب أن يتم في منشور منتدى عام، وليس رسائل. عندها على الأرجح سيتم إخطارك مبكرًا بوجود هذا النوع من النشاط الاحتيالي/البريد العشوائي.
حسناً، شكراً على النصيحة. يبدو أنني قمت بتغيير الإعدادات الافتراضية في المجموعة المسماة “مجموعات تمكين الرسائل المباشرة” وفتحت الرسائل للجميع.
السماح للمستخدمين داخل هذه المجموعات بإنشاء محادثات شخصية بين المستخدمين. ملاحظة: يمكن للموظفين دائمًا إنشاء محادثات شخصية، وسيتمكن المستخدمون من الرد على المحادثات الشخصية التي بدأها المستخدمون الذين لديهم إذن بإنشائها.
يبدو هذا نهجًا صارمًا لحالتي (وهذا هو السبب على الأرجح في أنني قمت بتغييره في المقام الأول). أعتقد أنه يمنع المزيد من المواقف الإيجابية الخاطئة أكثر من الموقف الذي أقلق بشأنه.
أعتقد أن جعل جميع الصفقات عامة هو أيضًا خيار ذكي، لكن لدي شعور بأن هذا النهج لن يكون متوافقًا مع ثقافة المجتمع الذي أعمل فيه. في حالتنا، يقوم الأشخاص بتقديم عروض عامة لشراء الأشياء، وقد استغل هذا المحتال هذه المعرفة لطلب هؤلاء الأفراد ليقولوا إن لديهم ما يبحثون عنه. أعتقد أن الناس يقدرون حقًا إجراء المفاوضات بشكل خاص.
شكراً مرة أخرى على الاقتراحات. إذا أصبح الأمر مشكلة شائعة حقًا، فسأعيد هذا الإعداد إلى الوضع الافتراضي أو أعمل على مكون تحذيري مثلما وصفت.
باستخدام ميزة الرسائل الشخصية، يمكن للأشخاص إضافة مشرف أو عضو في فريق العمل إليها إذا أدركوا أنهم يتحدثون إلى محتال.
هناك المزيد من الحديث حول هذه الميزة في هذا الموضوع الآخر هنا، حول الموقف المعاكس حيث يمكن اعتباره سوء سلوك إضافة شخص جديد إلى سلسلة رسائل دون طلب الإذن. ومع ذلك، قد يكون ذلك متعمدًا بالضبط لهذا النوع من المواقف التي وصفتها، للتمكن من التنبيه بوجود محتال، لأنه إذا كانت الرسائل مشفرة، فلا يمكن للمشرفين الوصول إليها حتى لو تم الإبلاغ عنها.
ستحتاج إلى تعديل بسيط، ولكن إذا كان لديك المكون الإضافي Data Explorer مثبتًا، فيمكنك إنشاء إصدار معدل من استعلام “من أرسل معظم الرسائل في الأسبوع الماضي؟” للإبلاغ فقط عن مستخدمي TL0 ثم تشغيله بشكل دوري لمعرفة من يرسل الكثير من الرسائل.
إذا أردت، يمكنك حتى إضافة إلى الاستعلام لإنشاء تقرير يوضح أحجام الرسائل مقابل المنشورات لمستخدم معين، على سبيل المثال، أرسل فريد 25 رسالة ولم ينشر أي مواضيع/ردود.
ولكني أيضًا لا أريد الاستمرار في المخاطرة إذا لم يكن عليّ ذلك