Модератор: посты не удаляются

Поддержка
1

Всем привет,

Меня назначили модератором на платформе, работающей на Discourse. Однако, по какой-то причине, сообщения, которые я удаляю, не остаются удалёнными.

Я имею в виду, что они становятся красными. Но при обновлении страницы они появляются как обычно, как и для других пользователей/модераторов.

Насколько нам известно, мой уровень доверия и настройки пользователя такие же, как у других модераторов.

Вот процесс, который на 100% воспроизводит эту проблему:

  1. Я нажимаю на меню «кебаб» под сообщением.
  2. Нажимаю на корзину.
  3. Сообщение становится красным, а значок корзины меняется на символ отмены.
  4. Я нажимаю на заголовок «Форум», чтобы вернуться на главную страницу форума.
  5. Нажимаю на тему. Прокручиваю вниз до сообщения…

Красной рамки нет. Сообщение отображается как обычно.

Если обновить страницу на этапе 4, результат будет таким же.

Если использовать функцию массового удаления, результат также остаётся прежним.

Буду благодарен за любую помощь в решении этой проблемы.

2

Это интересно — это ваши собственные посты или посты других участников сообщества? Я посмотрел, и не совсем понятно, должны ли эти посты удаляться немедленно (как когда администратор удаляет пост) или им нужно около 1 дня для удаления.

Стоит уточнить у администратора, какое значение установлено для настройки сайта delete removed posts after (удаление удалённых постов после). По умолчанию это 24 часа, но, кажется, это относится к случаям, когда авторы удаляют свои собственные посты, поэтому не уверен, повлияет ли это на ваш конкретный случай.

3

Мне это кажется признаком неисправной установки.

4

Это сообщения участников сообщества. Когда другие модераторы форума удаляют сообщение, оно мгновенно перемещается в выпадающее меню, помеченное как «скрытый ответ». Эта функция работает корректно для всех остальных модераторов, похоже, что проблема касается только меня.

Возможно, но, пожалуйста, ознакомьтесь с комментариями выше.

5

Сообщают ли другие модераторы на вашем сайте о той же проблеме, или это касается только вас?

6

Это касается только меня. Однако проблема может быть связана с браузером, так как я могу удалять посты как обычно в Firefox. Проблема возникает только в Chrome и MS Edge (Chromium).

7

Интересно, интересно, что это за переменная? Пробовали ли вы в безопасном режиме Chrome?