إذًا، العودة إلى Support والربط؟ أم النقل والإلحاق؟
ربما. ربما. إذا كان كبيرًا حقًا.
تجربتي هي أن جوجل تقدر OP على التعليقات، وتعتبر نقطة البداية والتعليقات شيئين منفصلين. وإذا كان هذا صحيحًا، فإن المشكلة الرئيسية على مستوى تحسين محركات البحث أوسع بكثير. لمجرد أن القيمة الحقيقية غالبًا ما تأتي من التعليقات. و… ثم سيكون النظام الحالي أفضل.
لكن منتداي صغير جدًا في كل المقاييس لقياس ذلك وهنا والآن (تجربة جديدة…) قد أكون مخطئًا حقًا.
إعجاب واحد (1)
هناك سبب آخر: للاستفادة من الوضع البطيء
إعجابَين (2)
صحيح. الشيء الوحيد الذي أود ملاحظته هو أن المجتمعات المختلفة قد تركز بشكل أكبر على شكل واحد من أشكال المناقشة. مجتمعي يركز بشكل أكبر على الشكل المختصر، لذا سيكون من السهل جدًا نقل المناقشات.
إنه ليس سهل القراءة. على سبيل المثال، “الرد على” لا يتم نقله في الاقتباس مما يجعله في بعض الأحيان فوضى غير قابلة للقراءة. أحصل على شعور مميز بـ “الأرشيف” من الاقتباس. بالإضافة إلى ذلك، أحتاج إلى الانتظار يومًا أو يومين حتى تموت المناقشة لاقتباسها لأنني لا أريد تيارين من المحادثة في نفس الوقت.
سأقوم بالتجربة، لكنني أشعر أن إعطاء المناقشة فرصة ثانية للحياة كموضوع قد يكون إشكاليًا.
ستكون أزرار “نقل إلى موضوع” أو “إنشاء موضوع” رائعة وستحل المشكلة تمامًا.
بالنسبة لي، سبب كبير آخر هو الحصول على تغطية أكبر للمستخدمين بموضوع. الدردشات بشكل أو بآخر للمستخدمين الذين يسجلون الدخول كل يوم، لكن المواضيع تعمل بشكل رائع أيضًا للمستخدمين الذين يسجلون الدخول مرة واحدة في الأسبوع. أنا حقًا لا أحب معاقبة المستخدمين لعدم تسجيل الدخول كل يوم باستخدام الشعور بأنهم سيفوتون محادثة.
5 إعجابات
أعتقد أنني أستطيع الفهم. نحن نستخدم الدردشة أيضًا في الغالب كثرثرة غير رسمية والبعض يحبها حقًا. ولكن في تلك الضغوط العالية لتدفق الوعي، تظهر أحيانًا أفكار نود التقاطها وتقديمها في المنتدى حيث يتواجد العديد من الأعضاء الذين لا يدردشون.
سيكون الأمر مفيدًا بشكل مخيف إذا تمكن المسؤولون والمشرفون والمستخدمون المنتظمون ذوو المستويات العالية من تحويل مجموعة مختارة من رسائل الدردشة إلى سلسلة رسائل متعددة في المنتدى، مع اتباع نفس هيكل الردود مثل الدردشة. بهذه الطريقة، يمكن لغير الدردشين الرد على الأفكار الفردية في تدفق الدردشة الخطي المباشر الذي يصعب اللحاق به بعد عدة ساعات. إذا فاتك حل مفارقة بيرشنباخر في منتصف الليل، فقد فاتك الأمر. كان أحدهم على وشك اختراع السفر عبر الزمن، لكن الدردشة تشتت فجأة بسبب أخبار يوروفيجن…
بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأننا نفضل إعداد “يتم حذف الدردشة بعد 90 يومًا” بشكل افتراضي، فسيكون من الرائع إذا تمكنا من تحويل اللحظات الرائعة إلى منتديات والحفاظ عليها.
5 إعجابات
النهج العام الموصى به لدينا هو الاقتباس، حدد N رسالة دردشة ثم اقتبسها في الموضوع.
نحن نفكر أيضًا في إضافة تحويل discourse-ai يقوم بتحويل N رسالة محددة إلى ملخص جيد حتى تتمكن من تضمينه في موضوع.
ربط رسالة دردشة → مشاركة مكلف للغاية ويمكن أن يؤدي إلى مواضيع صاخبة للغاية.
5 إعجابات
أتفهم ما تقصده. من ناحية أخرى، فإن “جودة” رسائل الدردشة عادة ما تكون أقل من منشورات المنتدى. من خلال تحويلها بالكامل، قد تقوم بإنشاء منشورات “بجودة رسائل الدردشة” وهذا ليس جيدًا بالضرورة للمضي قدمًا. قد يكون له تأثير في خفض المستوى.
الاقتباس له ميزة توضيح أن البداية تأتي من مناقشة دردشة. مع كون رسائل الدردشة وشكلها وجودتها كما يتم في الدردشات. هذا ربما يكون جيدًا، في رأيي.
سيكون هذا لطيفًا جدًا. بالإضافة إلى الاقتباس، من الناحية المثالية. أو عن طريق الاحتفاظ بالاقتباس متاحًا، حتى لو كان مخفيًا افتراضيًا.
4 إعجابات
نحن نحتفظ بقنوات الدردشة “الدائمة” الخاصة بنا لـ TL_3، ولكن كان لدي للتو حدث دردشة مؤقت على مستوى المنتدى بأكمله والذي سار بشكل جيد، وتمكنت من إغلاق القناة وأرشفتها إلى موضوع - وهو أمر مفيد للغاية وأود القيام به دون إنهاء قناة.
[TL;DR: اقتراح متواضع]
- ماذا عن خيار مشابه للموظفين لـ “أرشفة قناة الدردشة من [تاريخ] إلى [تاريخ] إلى موضوع جديد”؟
سيؤدي ذلك إلى القيام بنفس الشيء مثل أرشفة قناة، باستثناء نطاق محدود من التواريخ، دون إزالة الرسائل من القناة، ولن يغلق الموضوع. بهذه الطريقة، إذا كان شخص ما يحاول تذكر شيء تمت مناقشته الأسبوع الماضي، أو إذا كنا بحاجة إلى تعديل شيء رآه شخص ما ولكنه لم يقم بتمييزه، فيمكننا سحب أرشيف محدود من تواريخ محددة إلى موضوع عام أو للموظفين والبحث فيه باستخدام أدوات المنتدى العادية (أو حتى CTRL-F في المتصفح) أو إرساله كرسالة خاصة إلى شخص يرغب في القيام بذلك دون الحاجة إلى مسح الجدول الزمني يدويًا لمعرفة رسائل الدردشة أو التواريخ التي نبحث عنها.
إعجاب واحد (1)
لم أفكر في الأمر بعمق، ولكن على السطح تعجبني الفكرة. أنا مهتم إلى حد ما بأخذها خطوة أخرى إلى الأمام وتمكين قناة من الأرشفة على أساس متجدد إلى موضوع تلقائيًا.
نعم، تعجبني فكرة وجود الملخص متبوعًا بالنص (ربما في [details/]) معًا.
أعتقد أن تحسينًا صغيرًا يمكننا ويجب علينا إعطاؤه الأولوية هو جعله بحيث يحتفظ اقتباس رسالة الدردشة بالإسناد إلى المؤلف الأصلي (كما نفعل مع المشاركات). سيسمح ذلك بنصوص الدردشة في مشاركة واحدة، مع الاستمرار في السماح للمحادثات بالتدفق بشكل طبيعي من تلك النقطة فصاعدًا في المواضيع. سأحاول وضع ذلك في قائمتنا قريبًا.
3 إعجابات
أبحث عن إمكانية نقل المناقشات كاملة إلى موضوع موجود أو جديد. في العالم المثالي، سأتمكن من تحديد رسالة أو أكثر من رسائل الدردشة (تماماً مثل المنشورات في موضوع) واختيار نقلها خارج الدردشة وتسمية موضوع جديد، أو تحديد موضوع موجود.
أرى أن هناك دعماً لعمله بهذه الطريقة، لكن هذا لا يناسبنا.
لا أريد الحفاظ على النوع الأولي للمحادثة. أكبر مشكلة لدينا هي أن المستخدمين يعتمدون على الدردشة للحصول على “إجابات سريعة” بدلاً من استخدام المنتدى كما هو مقصود. نضطر باستمرار إلى تذكير المستخدمين بهذا الأمر بسبب البحث، والرؤية المتاحة للمساعدة من الآخرين، والوسوم، والحلول المحددة، وما إلى ذلك.
لقد قمنا بجميع الإعدادات الصحيحة لتوقعات المستخدمين مسبقاً، في مجتمعنا، بأن الدردشة مخصصة للمحادثات اليومية العادية، لكن مرة واحدة على الأقل يومياً تكون هناك مناقشة نضطر فيها إلى إرسال رسالة للمستخدم حول إعادة إنشائها في المنتدى.
3 إعجابات
ماذا تفعل حاليًا؟
هل جربت اقتباسها في موضوع جديد أو موجود ثم حذف رسائل الدردشة الأصلية؟
هل ينتج عن ذلك ما تبحث عنه؟ هل تبحث فقط عن طريقة لتبسيط هذه العملية؟ أم أن النتيجة تختلف عما تريده بطريقة ما؟
نعم، لكن اقتباس المستخدم ليس هو نفس الشيء مثل تحويل رسائل الدردشة الخاصة به إلى منشورات موضوع، والتي يمتلكها.
الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به اليوم، وهو مرهق للغاية، هو إنشاء موضوع جديد يدويًا. انسخ نص كل دردشة على حدة، وانشر ذلك كرسالة جديدة، وقم بتغيير ملكية المنشور إلى هذا المستخدم، وكرر ذلك لجميع رسائل الدردشة التي تريد نقلها إلى موضوع.
قد يستغرق الأمر 30 دقيقة أو أكثر لنقل مجرى دردشة واحد فقط إلى موضوع بمنشورات.
إعجاب واحد (1)
أوه، فهمت. تريد أن تكون كل رسالة دردشة (أو مجموعة متتالية من الرسائل من نفس المؤلف) مشاركة خاصة بها.
أفهم الآن بشكل أفضل ما تطلبه هنا.
ربما يجدر أيضًا بدء موضوع منفصل يركز على المشكلة التي ذكرتها هنا:
أعتقد أنها تستحق مناقشة خاصة بها أيضًا. ربما نصل جميعًا إلى ما وصلت إليه بالفعل - وهو أن إضافة القدرة على نقل الرسائل هو الشيء التالي الذي يستحق المحاولة - ولكن ربما نتوصل أيضًا إلى بعض الأفكار الجيدة الأخرى.
إعجاب واحد (1)
لدي بعض المواضيع الأخرى في مكان ما (أو رسائل دعم) حول أشياء مثل الاتفاقيات المنبثقة عبر الدردشة للقادمين الجدد، أو لافتات الدردشة العامة/القناة. أعتقد أنني ذكرت أيضًا في مكان ما أنهم يقبلون اتفاقية عند كتابة رسالة دردشة جديدة في المرات القليلة الأولى.
إعجاب واحد (1)
عند تمكين الخيوط في الدردشة، تتحول أحيانًا إلى نقاش أكثر عمقًا.
سيكون من الرائع لو أمكنني تحديد خيط دردشة معين وتحويله إلى موضوع كامل.
ميزات إضافية يجب مراعاتها:
- بعد تحويل المشرف/المدير لخيط الدردشة إلى موضوع، إغلاق الخيط وإضافة رسالة آلية “يستمر النقاش هنا” مع رابط الموضوع.
6 إعجابات
حالة الاستخدام الخاصة بك قوية، وقد تم تصميم Chat لدعم نقل المحادثات من Threads إلى Topics عند الحاجة.
هل جربت تحديد المشاركات في Thread ثم استخدام زر “الاقتباس في Topic”؟
يجب أن ينقل المحادثة إلى المنشئ، ويبدو كالتالي:
9 إعجابات
تُعد “وظيفة الاقتباس” مفيدة، خاصةً لنقل المحادثات القصيرة. للأسف، تفقد دقتها وفائدتها إذا كان خيط الدردشة طويلاً ومعقداً.
سيكون من المفيد جداً أيضاً أن تكون قادراً على تحويل الأشياء في الاتجاه الآخر (من موضوع إلى دردشة). ليس من غير الشائع أن تتحول المحادثة إلى تبادل بأسلوب الدردشة. في حين أنه من السهل جداً الانتقال إلى الدردشة، فإن الأمر برمته يصبح فوضوياً للغاية.
4 إعجابات
