Ссылки на MP4 не показывают плеер

Я заметил, что это происходит уже какое-то время, но думал, что это временная проблема. Вижу, что на нашей установке это всё ещё происходит, и я не понимаю, почему.

В разделе Onebox у нас не было никаких особых изменений настроек, кроме блокировки некоторых сайтов с нежелательным контентом, но каждый раз, когда добавляется ссылка на mp4-файл, я просто вижу эту ссылку. В некоторых случаях вместо этого я вижу такое окно:

Я протестировал это на try.discourse.com, и там всё работает, но, конечно, я не могу проверить настройки администратора там. Есть ли какая-то известная проблема, которую я могу исправить, настроив параметры администратора?

Привет! Подскажите, пожалуйста, удалось ли вам решить эту проблему? Если возможно, я был бы очень признателен, если бы вы могли поделиться решением.