mas a mesma funcionalidade não parece existir para DMs de grupos.
Entendo que é possível sair de um grupo e, assim, não receber mais DMs. Isso parece uma ferramenta grosseira.
Caso de uso: temos um grupo que usamos para solicitações privadas de ajuda que os usuários podem enviar DMs. Temos um grupo de triagem de ajuda que é escalado por uma semana de cada vez para lidar com essas solicitações e encontrar alguém que possa ajudar. Durante o tempo de folga, seria bom se eles pudessem simplesmente silenciar as DMs do grupo por um período até a próxima semana escalada.
Parece que essa funcionalidade existe para silenciar usuários, mas não grupos.
Outro recurso além de silenciar é talvez para seus indivíduos considerarem uma agenda DND (não perturbe). Acredito que as notificações não serão enviadas durante o tempo em que o usuário estiver em DND.
Eu não testei isso explicitamente, mas eles recebem as notificações de volta quando saem da agenda DND.
Não acho que isso funcionaria neste caso, pois eles não querem silenciar todas as notificações de nossa instância do Discourse, apenas as do grupo de suporte.
Seu pedido parece muito específico, no entanto - querer silenciar um grupo ao qual o usuário escolheu pertencer. Não tenho certeza se é algo que gostaríamos de oferecer como produto, já que o usuário pode simplesmente sair do grupo e retornar. Não acredito que tenhamos esse recurso ainda, e você pode convertê-lo em uma solicitação de Feature.
Peço para discordar. Sob o princípio da menor surpresa, eu argumentaria que é surpreendente que isso seja uma exceção. O Discourse tem configurações de notificação muito configuráveis pelo usuário, então eu esperava que os grupos pudessem ser selecionados na caixa de diálogo de silenciar DMs.
Se você estiver auto-hospedado ou não em um plano que suporte.
O Plug-in de Tópicos Privados pode funcionar. Em vez de usar a caixa de correio do Grupo, use este plug-in para o qual os grupos podem responder a tópicos privados.
Obrigado pela sugestão. Sim, isso parece perfeito para as nossas necessidades. Infelizmente, estamos em um plano hospedado que acho que não suporta isso, mas vou perguntar.
Parece que me enganei, e existe tal funcionalidade, mas ela está bem escondida.
Seus usuários individuais terão que acessá-la via <site>/my/messages/group/<nome-do-grupo>. Assim, eles podem ativar/desativar a notificação / quando quiserem evitar notificações para o grupo. É isso que você está procurando?
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quando quiserem evitar notificações para o grupo. É isso que você está procurando?
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