Привет и добро пожаловать, @Rudi_B 
Если они видят темы, но не могут на них отвечать, стоит проверить права доступа к категориям и убедиться, что у всех есть возможность просматривать, отвечать и создавать темы.
Подробнее об этом можно узнать в этой теме — Understanding groups and category permissions