Par curiosité, j’ai regroupé les exportations de certains des rapports standard dans le même graphique et j’ai trouvé cette paire d’ensembles de données très intéressante :
Je m’interroge donc sur l’écart entre les personnes qui s’inscrivent (ligne bleue) mais n’atteignent pas le TL1 (ligne rouge). Et je me demande si je peux (dois-je ?) faire quelque chose pour rapprocher ces lignes.
Si la plupart des TL0 ne sont utilisés qu’une seule fois, alors il n’y a pas besoin d’ajuster quoi que ce soit, je pense. Mais si la raison principale est le manque de lectures de publications, alors cela devrait être plus bas. Peut-être. Cela dépend si ces utilisateurs ont besoin de quelque chose que vous proposez aux TL1.
J’ai abandonné les likes. Je ne vois aucun intérêt à les compter (surtout parce que je n’aime pas l’idée où la récompense se produit uniquement en raison de clics purs, en plus mes utilisateurs utilisent tellement les réactions et une seule d’entre elles est comptée comme un like).
Quelle est la situation des robots de spam dans votre coin ?
Il y aura toujours de vrais utilisateurs qui s’inscriront, se laisseront distraire et oublieront un site nouvellement découvert / ne prendront pas la peine de revenir, mais les inscriptions « illégitimes » seraient ma première pensée.
Heureusement, nous avons remarquablement peu de spam.
Juste.
Notre site est principalement axé sur l’aide et le support produit. Les utilisateurs viennent avec leurs problèmes. Je suppose que ceux qui n’atteignent pas le TL1 sont ceux qui publient simplement sans avoir regardé autour d’eux pour voir si la question avait déjà reçu une réponse…
Il y a seulement quelques semaines, nous avons activé la bannière de recherche. L’espoir était que cela encouragerait les gens à rechercher avant de publier, mais la différence entre Nouveau Contributeur et TL 1 ne le montre pas :
Eh bien, les utilisateurs ordinaires ne font jamais de recherches, nulle part. En fait… s’ils en faisaient, ils n’auraient pas besoin d’aide dans de nombreux cas
