Novo usuário aqui e não completamente inepto tecnologicamente. Sou diretor de uma organização jurídica e nossa equipe de desenvolvimento web implementou o Discourse para nossa lista de e-mails.
Migramos com sucesso todos os nossos membros para o sistema. Tudo parece estar funcionando bem, com uma única questão:
Os autores de novas postagens não estão recebendo uma cópia de sua postagem em seus e-mails. Para esclarecer, se eu abrir meu e-mail da Apple, enviar um e-mail para o endereço de e-mail, criar o tópico e clicar em enviar, essa notificação (assistindo) será enviada a todos os membros, mas eu não recebo uma cópia dela. O problema é que muitos de nossos membros enviam e-mails e não têm certeza se sua postagem foi enviada. Nossa antiga lista de e-mails através do Drupal enviava um e-mail para todos, incluindo uma cópia para o autor original.
Espero que isso faça sentido e seja claro. Existe alguma configuração ou maneira de contornar isso, ou devo informar aos membros que eles nunca receberão uma cópia de sua postagem inicial? Para confirmar - eles RECEBEM as respostas às suas postagens, apenas não a inicial.
Oi Bobbi – está bem ativo. Sua pergunta é um pouco complexa porque usar o Discourse como lista de e-mails não é muito comum. Vou marcar nossa equipe para ver se alguém pode ajudar.
Sim, se os usuários quiserem receber um e-mail para cada postagem criada no site, incluindo suas próprias postagens, eles podem ativar o modo lista de e-mails. Isso é feito na seção E-mails da página de preferências deles. Para que os usuários recebam e-mails para suas próprias postagens, eles precisam ter certeza de que a opção “Enviar-me um e-mail para cada nova postagem” está ativada. A outra opção é receber um e-mail para cada nova postagem, exceto as postagens do próprio usuário:
Observe que, antes que os usuários possam ativar o modo lista de e-mails, você precisa ter certeza de que a configuração do site “desativar modo lista de e-mails” não está ativada em seu site. Acredito que essa configuração esteja marcada por padrão:
Observe também que você pode ativar o modo lista de e-mails por padrão para todos os usuários do site a partir dessa página de configurações. Os usuários ainda podem desativar o modo lista de e-mails em sua página de preferências, se desejarem.
Acho que também vale a pena notar que o modo lista de e-mails pode gerar muitos e-mails. Se o seu site Discourse estiver hospedado, é possível que o provedor de hospedagem impeça sua ativação, ou que você tenha problemas para atingir o limite do número de e-mails que o provedor de hospedagem permite enviar do site mensalmente.
Se o modo lista de e-mails não estiver ativado, não acho que haja uma maneira de receber e-mails para suas próprias postagens apenas assistindo a uma categoria. Ao assistir a uma categoria, você receberá e-mails para respostas aos tópicos que você cria, mas não receberá um e-mail para sua postagem original no tópico.
Obrigado por essa resposta detalhada! É exatamente o que preciso fazer para meus advogados. Consegui fazer essas coisas. Última pergunta: como administrador, poderei habilitar o modo de lista de e-mails como uma substituição para todos os usuários ou eles precisarão fazer isso sozinhos? Não estou vendo essa opção no painel do administrador:
Não tenho tanta certeza se é uma boa ideia substituir as configurações de e-mail dos usuários. Mas, como uma solução fácil, você provavelmente pode apenas ocultar essa configuração específica nas preferências do usuário. Na aba CSS Comum de um tema ou componente de tema:
É uma boa ideia, conheço meus advogados e minha organização, é por isso que fiz a pergunta. 95% deles querem isso. É mais fácil para aqueles que não querem isso mudar.
Preciso ir manualmente às preferências de cada usuário e marcar a caixa ou existe uma opção de substituição onde posso ativar isso para todos?
A configuração “modo de lista de e-mails padrão” que está habilitada em sua captura de tela realiza isso. Quando você a habilitou, uma janela pop-up deveria ter sido aberta com um botão e uma descrição perguntando se você deseja habilitar a configuração para todos os usuários “historicamente”. Selecionar essa opção atualizará as preferências de e-mail de todos os usuários no site, com exceção de quaisquer usuários que desativaram anteriormente o modo de lista de e-mails em sua página de preferências. Como essa opção não foi exibida a eles anteriormente, isso significa que todos os usuários agora terão o modo de lista de e-mails habilitado.
Se você não clicou no botão que aplica as alterações historicamente, pode desabilitar a “configuração do modo de lista de e-mails padrão” na página de configurações do site. Após salvar essa alteração, reabilite a configuração. O botão para aplicar as alterações historicamente será exibido novamente.
