Я новый пользователь и не совсем не разбираюсь в технологиях. Я являюсь директором юридической организации, и наша команда веб-разработки внедрила Discourse для нашего списка рассылки.
Мы успешно мигрировали всех наших участников в систему. Всё работает нормально, за исключением одной проблемы:
Авторы новых сообщений не получают копию своего сообщения на электронную почту. Чтобы прояснить: если я открою Apple Mail, отправлю письмо на адрес рассылки, создам тему и нажму «Отправить», то уведомление (о подписке) будет отправлено всем участникам, но я не получу копию этого сообщения. Проблема в том, что многие наши участники отправляют письма и не уверены, дошло ли их сообщение. В нашем старом списке рассылки на Drupal всем отправлялась рассылка, включая копию для автора оригинального сообщения.
Надеюсь, это понятно и ясно. Есть ли какая-то настройка или способ обойти это, или мне следует сообщить участникам, что они никогда не будут получать копию своего первоначального сообщения? Для подтверждения: они ПОЛУЧАЮТ ответы на свои сообщения, но не первое сообщение.
Привет, Бобби — тут очень активно. Ваш вопрос довольно тонкий, поскольку использование Discourse в качестве рассылки не очень распространено. Я отмечу нашу команду, чтобы кто-нибудь мог помочь.
Да, если пользователи хотят получать электронное письмо для каждого сообщения, создаваемого на сайте, включая их собственные сообщения, они могут включить режим рассылки. Это делается в разделе «Электронная почта» на странице их настроек. Чтобы пользователи получали электронные письма для своих собственных сообщений, им необходимо убедиться, что включена опция «Отправлять мне электронное письмо для каждого нового сообщения». Другой вариант — получать электронное письмо для каждого нового сообщения, кроме собственных сообщений пользователя:
Обратите внимание, что перед тем как пользователи смогут включить режим рассылки, вам необходимо убедиться, что на вашем сайте не включена настройка «отключить режим рассылки». Я полагаю, что эта настройка по умолчанию отмечена:
Также обратите внимание, что вы можете включить режим рассылки по умолчанию для всех пользователей сайта на странице этой настройки. Пользователи всё ещё могут отключить режим рассылки на странице своих настроек, если захотят.
Кстати, стоит отметить, что режим рассылки может генерировать большое количество электронных писем. Если ваш сайт на Discourse размещён на хостинге, возможно, провайдер хостинга либо запрещает его включение, либо вы столкнётесь с проблемами из-за превышения лимита количества писем, которое провайдер разрешает отправлять с сайта в месяц.
Если режим рассылки не включён, я не думаю, что существует способ получать электронные письма для своих собственных сообщений просто наблюдая за категорией. При наблюдении за категорией вы будете получать электронные письма на ответы к темам, которые вы создали, но не получите электронное письмо за своё первоначальное сообщение в теме.
Спасибо за такой подробный ответ! Именно это мне и нужно сделать для моих адвокатов. Я смог выполнить эти действия. Последний вопрос: смогу ли я, как администратор, включить режим рассылки как переопределение для всех пользователей, или им придется делать это самостоятельно? Я не вижу этой опции в панели администратора:
Не уверен, что это хорошая идея — переопределять настройки электронной почты пользователей. Но в качестве простого решения вы, вероятно, можете просто скрыть эту конкретную настройку в предпочтениях пользователя. В разделе Common — вкладка CSS темы или компонента темы:
Настройка «Режим почтового списка по умолчанию», включённая на вашем скриншоте, решает эту задачу. Когда вы её активировали, должно было открыться всплывающее окно с кнопкой и описанием, спрашивающим, хотите ли вы включить эту настройку для всех пользователей «исторически». Выбор этого варианта обновит настройки электронной почты для всех пользователей на сайте, за исключением тех, кто ранее отключил режим почтового списка на странице своих предпочтений. Поскольку этот вариант ранее им не предлагался, это означает, что теперь режим почтового списка будет включён для всех пользователей.
Если вы не нажали кнопку, применяющую изменения исторически, вы можете отключить настройку «Режим почтового списка по умолчанию» на странице настроек сайта. После сохранения этого изменения снова включите настройку. Кнопка для применения изменений исторически будет показана вам снова.
