Bonjour,
Lorsque les utilisateurs tentent de créer un compte, ils rencontrent l’erreur suivante sur tous les navigateurs :
Uncaught TypeError: Cannot read property 'tagName' of null
Pour https://community.influxdata.com/
Avez-vous des pistes ? Merci !
Les questions standard sont : comment l’avez-vous installé ? Avez-vous des plugins ? Avez-vous essayé le mode sans échec ? A-t-il déjà fonctionné ? Quelque chose a-t-il changé depuis ?
Bonjour @pfaffman,
Oui, nous avons plusieurs plugins.
Oui, cela est également cassé en mode sécurisé. La même erreur.
Cela a toujours fonctionné, rien n’a changé.
Quels sont les plugins ? Y en a-t-il qui ne sont pas officiels ? Avez-vous essayé de les supprimer ? Tous les plugins ne peuvent pas être entièrement désactivés en mode sans échec. Avez-vous effectué une mise à jour récemment ?
Bonjour @pfaffman,
Merci pour votre aide. Nous avons un compte Entreprise. Je devrais peut-être simplement contacter le support plutôt que de m’adresser ici ?
Ah, oui. Ça change tout. Ils remarqueront probablement votre message ici, mais les contacter directement ne peut pas faire de mal.
Merci pour votre aide !
Ceci était dû à un bug qui vient d’être corrigé. Le problème se présentait lorsque le paramètre du site « nom complet requis » était activé et que le paramètre « activer les noms » était désactivé. Si les sites en auto-hébergement rencontrent ce problème, ils doivent soit mettre à jour vers le dernier code de Discourse, soit désactiver le paramètre du site « nom complet requis ».
La correction du problème a maintenant été déployée sur tous nos sites hébergés. Si des sites sur notre hébergement rencontrent toujours ce problème, contactez notre équipe de support et nous le résoudrons pour vous.
Note Anais,
Une correction est en cours de déploiement sur votre site !
