確認メールが届かない (addy.io/anonaddy.me)

Discourseプラットフォームのエンドユーザーで、約6つのフォーラムを購読しています。

各フォーラムのプライマリメールアドレスを、標準のGmailアドレスから、addy.io/anonaddyを使用した各フォーラムのエイリアスに変更したいと考えていました。

現在、フォーラムの約半分では、この変更は全く問題なく行われました。確認メールはx@y.anonaddy.meアドレスに送信され、検証プロセスは正常に完了しました。

しかし、残りのフォーラムでは、確認メールが送信されたと表示されても(メールアドレスが拒否されなかったと仮定)、メールは届きませんでした(スパムフォルダも確認済み)。

これはDiscourseプラットフォームの問題ではないと認識しています。なぜなら、変更が半数成功しており、問題は関連フォーラムの設定にあるからです。

ここで質問しているのは、個々のフォーラムに連絡する際に、問題が何であるかについてのヒントをいただければ幸いです。

よろしくお願いします。

Steevさん、こんにちは :slight_smile:

まず、メールが送信されたかどうかをログで確認できる可能性があります。
また、メールドメインがブラックリストに登録されていないか確認することも重要です(ユーザー側で警告が表示されるかどうかは分かりませんが)。

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これを詳しく説明すると、サイト管理者は送信されるすべてのメールについて、受信メールサーバーからのトランザクション情報を確認できます。

例:

このキューID(289B51004DF)は、メールサーバーへの配信証明です。そして、次にメールを受け付けるサーバーは、メールが渡される際にキューIDを取得します。

当社のプラットフォームでホストされているサイトの場合、このキューIDを簡単に検索できます(サイト管理者はルックアップのために当社に連絡する必要があります)。たとえば、上記のメールの結果は次のとおりです。

2023-09-14T09:02:16.000Z,289B51004DF,
  "to=«redacted».anonaddy.me,
   relay=mail2.anonaddy.me[2a04:3544:8000:1000:e8b5:6ff:fe29:56c]:25,
   delay=10,
   delays=0.29/0/8.3/1.6,
   dsn=2.0.0,
   status=sent (250 2.0.0 Ok: queued as ED640FAC90)"

したがって、たとえば、このメールが届かなかったと苦情を言った場合、anonaddyにアクセスして、「mail2.anonaddy.meが2023-09-14T09:02:16ZにキューID ED640FAC90でメールを受け付けましたが、その後の状況を追跡してもらえますか?」と尋ねることができます。彼らはログを確認できるはずです。

当社のプラットフォーム以外のサイト管理者は、基本的に同じプロセスを実行する必要があります。

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私が運営しているフォーラムのメールが、妻の大学のスパム/危険フィルターによって破棄されてしまいます。妻はフォーラムのメールアドレスを明示的に許可リストに登録しているにもかかわらずです。時には、彼女はそのダブルシークレットフィルターに入ってメールを見つけることができます。しかし、上記のマイケルの提案があれば、すべてのアドミンが忍耐力があれば、誰を非難すべきかを突き止めることができるかもしれません。

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ご協力いただき、誠にありがとうございました。この情報を使って、関連フォーラムに連絡します。

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