J’ai un utilisateur qui est membre de base, n’est pas désactivé, a autorisé à recevoir des e-mails récapitulatifs en cas d’absence, a configuré un e-mail et montre une activité en février.\n\nJ’ai un réglage plus élevé pour « supprimer le récapitulatif après 600 jours », donc ce ne peut pas être la raison pour laquelle l’utilisateur n’a jamais reçu d’e-mail récapitulatif envoyé (selon la liste Admin / E-mail / Envoyés). Y a-t-il d’autres conditions qui pourraient empêcher la création de récapitulatifs pour lui ? Comment puis-je vérifier ?\n\nJe vois un nombre assez important d’e-mails récapitulatifs envoyés quotidiennement, mais il n’y a aucun moyen de savoir quels utilisateurs en ont reçu - ou quels utilisateurs en sont absents ?
C’est le même problème que nous constatons ici, Digest/Activity Summary emails not sending for users even though all conditions are met (Discourse 3.6) - #5 by Jacob_Peebles
Je ne sais pas vraiment si cela se produit toujours car ce n’est pas facile à voir - peut-être avec la console Rails ? Je reçois pas mal d’e-mails de résumé envoyés dans les journaux, donc ce n’est pas trop grave.
Oui, je pense que c’est le problème : nous avons supposé que le résumé était envoyé aux intervalles spécifiés, mais ce n’est pas le cas pour nous. Et vous avez raison, il n’y a aucun moyen de savoir que chaque jour il y a x résumés planifiés et que tous les x ont été envoyés.
C’est un problème car les utilisateurs s’attendent à recevoir les e-mails en fonction de leurs paramètres. De plus, pour ne citer que l’évidence, les résumés sont destinés à stimuler l’engagement de la communauté, donc lorsqu’ils ne sont pas envoyés aux intervalles spécifiés, toute analyse sur la performance de la communauté est invalide car vous allez perdre des utilisateurs.