Bonjour, les e-mails de résumé n’ont pas été envoyés depuis mon forum et je ne suis pas sûr de la raison.\n\nVoici mes paramètres d’e-mail de résumé :\n
\n\n\nEt lorsque je recherche « digest » dans les journaux d’e-mails, rien ne s’affiche.\n\n\nSi quelqu’un pouvait m’aider avec cela, ce serait formidable, merci !
Y a-t-il des membres qui n’ont pas visité le site depuis une semaine ?
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Oui, certainement plus de 50-60 (cela pourrait être dans les 100) depuis le lancement du forum.
Avez-vous vérifié la fréquence qu’ils ont choisie dans leurs préférences ?
Vous pouvez également vérifier ces conditions :
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Ohh, j’ai créé un nouveau compte et j’ai constaté que par défaut cette option est désactivée ?
Y a-t-il un moyen de l’activer par défaut pour les nouveaux utilisateurs ?
Le paramètre est « fréquence de résumé par e-mail par défaut ». Les options de configuration sont également expliquées dans le guide d’administration des e-mails de résumé d’activité : Configuring Activity Summary emails.
Hmnm mais le mien est déjà réglé sur « hebdomadaire » comme le montre la capture d’écran ci-jointe.
D’autres facteurs pourraient-ils affecter cela ?
Votre forum est-il https://forum.prosple.com ?
Je viens de créer un compte là-bas et la fréquence des résumés est hebdomadaire par défaut.
Ohhh intéressant, d’accord, serait-il trop demander si je pouvais faire un point avec vous dans une semaine pour voir si vous avez reçu un e-mail récapitulatif de votre activité ?
J’ai supprimé le compte après avoir pris la capture d’écran.
Ce n’est pas grave, je vais tester de mon côté à nouveau. Merci pour votre aide !
J’ai testé avec un nouveau compte, et aucun e-mail récapitulatif n’a été envoyé bien que je ne sois pas actif sur le forum depuis plus d’une semaine.
Y aurait-il d’autres causes possibles à cela ?
Êtes-vous sûr que Admin - Settings - Email - disable digest emails n’est pas coché ?
Est-ce que digest suppress categories est vide ?
Salut Richard !
Oui, j’ai vérifié que ces paramètres sont corrects.
Les paramètres sont les mêmes que ceux de la capture d’écran que j’ai téléchargée au début de ce fil.
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Désolé, je n’étais apparemment pas remonté assez loin.