Oui, d’accord, je suis donc encore plus confus
Et en me basant uniquement sur cela pendant une minute, laissez-moi récapituler
Je ne suis pas encore un nouveau venu sur Discourse, lorsque j’ai configuré deux comptes de test, j’ai été déconcerté par l’impossibilité d’envoyer un message privé
Maintenant, bon nombre des utilisateurs que je connais sont plus âgés, beaucoup sont habitués aux anciens forums et sont dépassés, voire rebutés par Discourse. Quelque chose comme ne pas pouvoir envoyer de message privé sans un grand avertissement rouge expliquant pourquoi est susceptible de donner une mauvaise impression, les premières impressions et tout.
J’ai été aidé pour cette instance, tout va bien, mais ensuite je vois ce plugin pour permettre à tous les utilisateurs d’envoyer des messages privés au personnel, cool, tous les utilisateurs devraient pouvoir envoyer des messages privés au personnel dès leur inscription, ou comme je l’ai écrit, ils pourraient être frustrés et partir.
Pourquoi l’étape supplémentaire alors ? Ils ont créé un compte, pourquoi ne pas pouvoir contacter le personnel dans l’interface utilisateur ?
Retour au fait que le TL0 semble résoudre le problème, alors je suis d’accord
Pourtant, ce n’est pas le cas
En tant que nouvel utilisateur avec des paramètres standard, je ne peux pas envoyer de message privé au personnel,
Alors…
À mon avis, modifiez les paramètres de base initiaux afin que les nouveaux utilisateurs puissent effectivement envoyer des messages privés au personnel et éliminez le risque qu’ils partent simplement par frustration.
C’est la nature humaine, à mon avis, nous ne lisons pas les instructions, nous nous inscrivons sur un forum et nous nous attendons à ce qu’il fonctionne intuitivement, à mon avis, demander de l’aide au personnel, ou nous nous attendons à ce qu’il fonctionne comme d’autres logiciels.
Les gens comprendront la chose du niveau de confiance, mais pas si la raison n’est pas clairement indiquée. Dans ma découverte, il n’y avait pas de bouton pour envoyer un message privé. S’il y avait un bouton et une fenêtre contextuelle indiquant que vous n’avez pas la permission, cela donnerait au moins à l’utilisateur un peu d’espoir, mais encore une fois, envoyer un message privé au personnel, c’est une évidence, cela devrait être standard.