Priorité/Gravité :
Je considère ceci comme élevé Plateforme :
Windows Desktop Description :
Deux nouveaux comptes de test n’ont aucun moyen d’accéder ou de créer des MP
\n\n\nMenu déroulant de navigation de mon compte administrateur\n\n
\n\n\nLe site a activé les messages cryptés, un compte de test, l’utilisateur de test ne l’a pas activé au début, l’a ensuite désactivé et réactivé
\n\nSecond compte de test, une clé papier a été définie dès le départ
\n\n\nIl semble que le chat manque également.
\n\nLe message électronique arrive, mais si l’utilisateur n’a pas créé/enregistré de clé papier, il ne peut pas le lire ni démarrer un nouveau MP par lui-même, il peut cependant répondre à ce message.
J’ai eu du mal avec les droits PM TL0 vs TL1 lorsqu’un utilisateur mis en scène (en raison du support par e-mail) a créé un compte et ne pouvait pas lire les MP. J’ai résolu cela en contournant TL0 et en commençant directement par TL1 — je n’ai pas de problèmes de spam ni de sujets controversés, donc j’ai pu le faire.
Donc, à ma connaissance, ce n’est pas un bug, mais par conception. Et pourtant, la situation de l’OP peut être quelque chose comme ça.
Je ne l’ai pas fait et je me sens beaucoup mieux sachant que c’était ma propre ignorance et non un problème, merci à tous de m’avoir aidé à résoudre cela.
J’apprécie que vous ayez pris le temps de le faire
Je vais devoir y réfléchir un peu, je ne suis pas sûr que ce soit une bonne chose.
Eh bien, ça ne l’est pas si 24 heures de droits limités sont vraiment nécessaires. Comme je l’ai dit, je n’ai pas eu et n’ai jamais eu de problèmes à cause de cela. Votre situation peut être différente. Mais je ne laisse pas non plus les utilisateurs être meilleurs que TL2, car je ne vois aucun intérêt à ces droits assez minimalistes que TL3 donne, et mes utilisateurs ne les ont jamais utilisés, et TL4 est pratiquement la même chose qu’un modérateur.
Mais commencer directement à partir de TL1 vous guérirait votre mal de tête, n’est-ce pas ?
J’ai ajouté le droit de PM TL0 pour l’instant, c’est ce que vous vouliez dire, n’est-ce pas ?
Avec les MP cryptés activés, je ne saurais pas si quelqu’un en abuse à moins que cela ne soit signalé de toute façon, honnêtement, je pourrais voir certaines personnes avoir besoin de s’échauffer avec des MP à d’autres membres avant de publier publiquement.
Je pense que Jagster parlait de l’ajustement du paramètre niveau de confiance par défaut. Mais je pense qu’il suffit d’ajuster le paramètre spécifique.
Pourquoi pas ?
Les seuls paramètres auxquels je peux penser qui affectent l’utilisateur dans les 24 heures suivant la publication sont max topics in first day et max replies in first day, et ceux-ci sont contournés au niveau de confiance 2, donc tl1 ne changerait rien.
Merci, cela semble être une fonctionnalité standard. Qu’en est-il si un nouvel utilisateur a l’intention de signaler une vulnérabilité ou une violation de données qui ne devrait pas être publiée publiquement.\n\nCela devrait être ajouté au vote pour une nouvelle fonctionnalité pour cette raison seule, à mon avis.
Pourquoi ? Nous avons un plugin pour permettre au chef de produit de gérer le personnel à tout moment. Nous avons des outils pour créer une catégorie à cet effet. Cette fonctionnalité existe donc déjà, mais pas prête à l’emploi.
Je pense que pour ce cas, vous pourriez toujours utiliser les informations de contact fournies sur /about. Cela fonctionne même pour les visiteurs sans compte.
Ou vous pouvez ajuster les paramètres comme vous l’avez fait. Il est également possible d’envoyer un message de bienvenue depuis un compte différent du système ou d’ajouter un groupe à ces messages automatisés, afin que les nouveaux utilisateurs puissent répondre au message sans pouvoir créer de nouveaux messages.
Si vous définissez le paramètre « qui peut envoyer des messages à ce groupe ? » pour un groupe d’administrateurs/modérateurs/quelconque sur « tout le monde », cela permet à n’importe qui d’envoyer un message à ce groupe, même à ceux qui ne font pas partie des groupes autorisés pour les messages privés. C’est le comportement standard et cela ne nécessite aucun plugin supplémentaire.
Et en me basant uniquement sur cela pendant une minute, laissez-moi récapituler
Je ne suis pas encore un nouveau venu sur Discourse, lorsque j’ai configuré deux comptes de test, j’ai été déconcerté par l’impossibilité d’envoyer un message privé
Maintenant, bon nombre des utilisateurs que je connais sont plus âgés, beaucoup sont habitués aux anciens forums et sont dépassés, voire rebutés par Discourse. Quelque chose comme ne pas pouvoir envoyer de message privé sans un grand avertissement rouge expliquant pourquoi est susceptible de donner une mauvaise impression, les premières impressions et tout.
J’ai été aidé pour cette instance, tout va bien, mais ensuite je vois ce plugin pour permettre à tous les utilisateurs d’envoyer des messages privés au personnel, cool, tous les utilisateurs devraient pouvoir envoyer des messages privés au personnel dès leur inscription, ou comme je l’ai écrit, ils pourraient être frustrés et partir.
Pourquoi l’étape supplémentaire alors ? Ils ont créé un compte, pourquoi ne pas pouvoir contacter le personnel dans l’interface utilisateur ?
Retour au fait que le TL0 semble résoudre le problème, alors je suis d’accord
Pourtant, ce n’est pas le cas
En tant que nouvel utilisateur avec des paramètres standard, je ne peux pas envoyer de message privé au personnel,
Alors…
À mon avis, modifiez les paramètres de base initiaux afin que les nouveaux utilisateurs puissent effectivement envoyer des messages privés au personnel et éliminez le risque qu’ils partent simplement par frustration.
C’est la nature humaine, à mon avis, nous ne lisons pas les instructions, nous nous inscrivons sur un forum et nous nous attendons à ce qu’il fonctionne intuitivement, à mon avis, demander de l’aide au personnel, ou nous nous attendons à ce qu’il fonctionne comme d’autres logiciels.
Les gens comprendront la chose du niveau de confiance, mais pas si la raison n’est pas clairement indiquée. Dans ma découverte, il n’y avait pas de bouton pour envoyer un message privé. S’il y avait un bouton et une fenêtre contextuelle indiquant que vous n’avez pas la permission, cela donnerait au moins à l’utilisateur un peu d’espoir, mais encore une fois, envoyer un message privé au personnel, c’est une évidence, cela devrait être standard.
Je suis d’accord que cela pourrait être une amélioration si c’était implémenté par défaut, les filtres de niveau de confiance peuvent être excessifs au point que les gens sont découragés de communiquer via un système inconnu.
Beaucoup de sites ont un formulaire de contact où les gens peuvent écrire une note sans avoir besoin de créer un compte, cela semble être potentiellement le meilleur moyen d’améliorer la facilité pour les gens de contacter le personnel du site. Lors de la configuration d’un site, il y a le lien « contactez-nous » qui peut être une adresse e-mail ou l’adresse d’une page de formulaire de contact.
Une méthode légèrement plus agressive est que certains sites ont une bulle de chat automatique qui s’ouvre avec un bot disant « bienvenue, comment pouvons-nous vous aider ? ». Celles-ci peuvent aussi être ennuyeuses, mais alors beaucoup plus faciles pour les nouvelles personnes de communiquer sans même avoir besoin de remplir un formulaire ou d’accepter les conditions générales pour créer un compte.
D’accord, cela devrait être dans le noyau. Les utilisateurs devraient toujours pouvoir envoyer des MP au personnel. Même Reddit permet à tous d’envoyer des Modmail.
