O site tem mensagens criptografadas habilitadas, uma conta de teste, o usuário de teste não habilitou inicialmente, subsequentemente desabilitou e reabilitou
Segunda conta de teste, uma chave de papel foi definida logo de cara
Parece que o chat também está faltando.
A mensagem de e-mail chega, mas se o usuário não criou/salvou uma chave de papel, ele não pode lê-la ou iniciar uma nova MP por conta própria, mas pode responder a essa mensagem.
Tive dificuldades com os direitos de PM TL0 vs. TL1 quando um usuário encenado (por causa do suporte por e-mail) criou uma conta e não conseguia ler as PMs. Resolvi isso contornando o TL0 e começando com o TL1 imediatamente — não tenho problemas de spam ou tópicos controversos, então pude fazer isso.
Portanto, que eu saiba, isso não é um bug, mas sim por design. E, no entanto, a situação do OP pode ser de alguma forma assim.
Eu não verifiquei e me sinto muito melhor sabendo que foi minha própria ignorância em vez de um problema, então obrigado a todos por me ajudarem a resolver isso
Agradeço por ter dedicado seu tempo para fazer isso
Vou precisar pensar um pouco sobre isso, não tenho certeza de como isso é uma coisa boa.
Bem, não é se 24 horas de direitos limitados forem realmente necessárias. Como eu disse, eu não tenho ou tive nenhum problema por causa disso. Sua situação pode ser diferente. Mas eu também não deixo os usuários serem melhores que TL2, porque não vejo nenhum ponto para esses direitos bastante minimalistas que o TL3 dá, e meus usuários nunca os usaram, e o TL4 é praticamente o mesmo que um moderador.
Mas começar diretamente do TL1 curaria sua dor de cabeça, certo?
Adicionei o TL0 o direito de PM por enquanto, é isso que você quis dizer, correto?
Com PMs criptografados ativados, eu não saberia se alguém está abusando, a menos que fosse relatado de qualquer maneira, honestamente, eu poderia ver algumas pessoas precisando talvez se aquecer com PMs para outros membros antes de postar publicamente.
Por que não?
As únicas configurações que consigo pensar que afetam o usuário nas primeiras 24 horas após a postagem são max topics in first day e max replies in first day, e essas são ignoradas no nível de confiança 2, então tl1 não mudaria nada.
Legal, obrigado, parece que deveria ser um recurso padrão, e se um novo usuário pretende relatar uma vulnerabilidade ou violação de dados de algum tipo que não seria aconselhável postar publicamente.
Isso deve ser adicionado à votação de novos recursos apenas por esse motivo, na minha opinião.
Por quê? Temos um plugin para permitir que o PM (Gerente de Projeto) aloque pessoal a qualquer momento. Temos ferramentas para construir uma categoria para isso. Portanto, esse recurso já existe, mas não está pronto para uso imediato.
Ou você pode ajustar as configurações como fez. Também é possível enviar uma mensagem de boas-vindas de uma conta diferente do sistema ou adicionar um grupo a essas mensagens automatizadas, para que novos usuários possam responder à mensagem sem poder criar novas mensagens.
Se você definir a configuração ‘quem pode enviar mensagens para este grupo?’ do grupo de admin/mod/qualquer grupo como ‘todos’, isso permitirá que qualquer pessoa envie uma mensagem para esse grupo, mesmo aqueles que não estão nos grupos permitidos de PM. Esse é o comportamento padrão e não precisa de nenhum plugin extra.
E trabalhando apenas com isso por um minuto, deixe-me recapitular
Eu não sou um novato no Discourse ainda, quando configurei duas contas de teste, fiquei frustrado com a incapacidade de enviar uma mensagem privada
Agora, muitos dos usuários com quem estou acostumado são mais velhos, muitos estão acostumados com fóruns antigos e ficam sobrecarregados e até desanimados com o Discourse, algo como não conseguir enviar uma mensagem privada sem um grande aviso vermelho sobre o porquê é provável que crie um tom ruim, primeiras impressões e tudo mais.
Fui ajudado com esta instância, tudo bem, mas então vejo este plugin para permitir que todos os usuários enviem mensagens privadas para a equipe, legal, todos os usuários devem ser capazes de enviar mensagens privadas para a equipe desde o momento em que se inscrevem, ou como escrevi, eles podem ficar frustrados e zarpar.
Por que o passo extra, então? Eles criaram uma conta, por que não podem entrar em contato com a equipe na interface do usuário?
De volta ao fato de que o TL0 parece resolver o problema, então concordo
No entanto, não é
Como um novo usuário com configurações padrão não pode enviar mensagens privadas para a equipe,
Então…
Na minha opinião, mude as configurações principais iniciais para que os novos usuários possam, de fato, enviar mensagens privadas para a equipe e remova o risco de eles simplesmente saírem por frustração.
É a natureza humana, na minha opinião, não lemos as instruções, nos inscrevemos em um fórum e esperamos que ele funcione intuitivamente, na minha opinião, pedir ajuda à equipe é, ou esperamos que ele funcione como outro software.
As pessoas entenderão a coisa do nível de confiança, mas não se o motivo não for claramente declarado, na minha descoberta não havia botão para enviar mensagem privada, se houvesse um botão e um pop-up que dissesse que você não tem permissão, isso pelo menos daria alguma esperança ao usuário, mas novamente, enviar mensagens privadas para a equipe, sem pensar, deveria ser padrão.
Concordaria que isso poderia ser uma melhoria se fosse implementado como configuração padrão, os filtros de nível de confiança podem ser excessivos, a ponto de as pessoas serem impedidas de se comunicar por meio de um sistema desconhecido.
Muitos sites têm um formulário de contato onde as pessoas podem escrever uma nota sem precisar criar uma conta, essa parece ser potencialmente a melhor maneira de melhorar a facilidade com que as pessoas podem contatar a equipe do site. Ao configurar um site, há o link “contate-nos” que pode ser um endereço de e-mail ou o endereço de uma página de formulário de contato.
Um método um pouco mais agressivo é que alguns sites têm uma bolha de chat automática que se abre com um bot dizendo “bem-vindo, como podemos ajudar?”. Esses também podem ser irritantes, mas muito mais fáceis para novas pessoas se comunicarem por meio deles sem nem mesmo precisar preencher um formulário ou concordar com os termos e condições para criar uma conta.
Concordo que isso deveria estar no núcleo. Os usuários sempre devem poder enviar mensagens diretas para a equipe. Até o Reddit permite que todos enviem Modmail.
