Conforme discutido em Sem acesso a PM de usuário, este tópico/votação tem como objetivo incentivar uma alteração nas configurações padrão para permitir que usuários TL0 tenham a capacidade de enviar mensagens privadas aos moderadores, se necessário.
Pode servir para evitar que novos usuários fiquem frustrados, pois é improvável que entendam por que não conseguem realizar uma tarefa tão simples, e assume-se que é trabalho dos moderadores orientar os novos usuários.
Uma configuração principal simples é mostrada, “permitir que novos usuários enviem mensagens privadas aos moderadores”, pré-definida para permitir, mas desativada se não for desejado.
Como o tópico referenciado sugere, o recurso é fornecido por Allow-pm-to-staff. Como o humilde autor do plugin, não parece que ele está sendo usado por muitas pessoas. E tenho certeza de que apenas uma delas me deu dinheiro para produzi-lo ou mantê-lo.
Portanto, parece uma solicitação razoável, embora pareça que muito poucas pessoas estejam interessadas nela. Talvez esta votação prove que estou errado.
Também mencionei no outro tópico que isso já é possível sem usar um plugin se você definir a configuração de ‘quem pode enviar mensagens para este grupo’ do grupo de moderadores como ‘todos’, então isso permite que até mesmo as pessoas que não estão em um grupo permitido de MP enviem MPs para o grupo de moderadores.
No entanto, é um pouco obscuro de configurar como equipe, e o próprio botão de mensagem aparece na página do grupo de moderadores, que pode não ser o lugar mais fácil de encontrá-lo.
Novos usuários geralmente estão apenas no TL0 por cerca de 10 minutos após a leitura de alguns tópicos, então pode ser uma janela de tempo muito curta para muitos quererem enviar MP para um moderador (possivelmente por isso isso não é mais solicitado). Embora possa ser mais útil para sites com limites de MP mais restritos, ou onde ele é desativado completamente.
Talvez mudar isso no core, como você sugere, para mudar o grupo de moderadores para todos por padrão e adicionar um botão na página sobre para enviar mensagens aos moderadores do site. A maioria dos usuários tende a clicar no nome de um moderador, caso contrário, em uma tentativa de enviar uma mensagem a um membro da equipe.
Ainda acho que o plugin do @pfaffman deveria ser adicionado ao core.
Jay, imagino que a maioria não esteja ciente do seu plugin e, se a maioria dos usuários completar o tutorial ou o site for configurado como tl1 por padrão. É mais provável que não estejam cientes. Além disso, se um novo usuário ficar frustrado, ele pode não continuar a se tornar tl1 e abandonar o site completamente.
Provavelmente 9 minutos a mais do que o necessário para perder o interesse de alguém, vivemos em uma sociedade do “me dê agora” e as pessoas não têm um alto limiar de tolerância para e simplesmente irão embora.
As pessoas no controle aqui são pessoas da web/PC com muito tempo para estarem informadas, como tal, provavelmente estão desatualizadas em relação a pessoas que não são da web/PC e que esperam que coisas simples sejam simples, como se inscrever e poder enviar uma mensagem privada a um moderador, agora, entendo que alguns moderadores podem querer apenas ditar, ou operar em um relacionamento não voltado para o atendimento ao cliente, ou mais simplesmente, como Jays colocou em um
ou de maneira prestativa, e tudo bem, cada site é responsável por escolher o tipo de moderador que deseja gerenciar seus usuários, mas suspeito que, em grande parte, a maioria dos usuários é bastante simples, aderindo ao KISS, mantenha-o simples, estúpido é a minha preferência.
A ironia é que tenho que trabalhar tanto para apontar isso
Honestamente, um único usuário perdido poderia ter trazido 10 mil outros, eu tive um radialista sindicalizado entrando em um fórum que eu gerenciava antes, eu não o conhecia e não me esforcei no início para conhecê-lo, a primeira impressão que dei foi que ele não era importante, eu me arrependo disso e aprendi com isso a tentar garantir que cada usuário seja ouvido, este pedido é feito para esse fim.
Não fiz um teste para verificar se permitiria enviar uma mensagem privada para um membro direto do grupo ou não. Acho que dependeria se o DM/PM de grupo, por assim dizer, permitiria que uma pessoa usasse “mensagem” em um perfil como o grupo permitia contato em nível individual.
Pelo que @JammyDodger disse sobre o “grupo de mensagens” estar meio escondido na página do grupo, sugere tentar enviar uma mensagem diretamente para um membro. Provavelmente será roteado por uma mensagem privada em vez de permitido pelo grupo. Posso estar errado, no entanto. Talvez pela manhã eu faça um teste após desativar seu excelente plugin.
Confirmado com seu plugin desativado e a mensagem dos moderadores definida para todos. Nenhuma opção para enviar mensagem direta (pm) a um membro na página “Sobre”. Você só pode enviar mensagem para o Grupo na página do grupo.
Mesmo a página “Sobre”, na minha opinião, deveria ser o 3º item na barra lateral, pois você precisa clicar em “mais” para encontrá-la. Ou, alternativamente, ter “Sobre” no menu do usuário.
Realmente é, e deveria absolutamente estar no núcleo. Minha suposição é que a única razão pela qual não há mais demanda por isso é porque os novos usuários que realmente precisam (precisavam) contatar um moderador falharam em fazê-lo e simplesmente desapareceram silenciosamente. Tenho a vantagem de uma grande base de usuários importada do meu fórum anterior com membros prestativos que me @mencionam quando sou necessário. Antes de instalar o plugin do Jay, eu era constantemente contatado sobre novos usuários que estavam tentando me contatar e, eventualmente, postei em um tópico público que não consegui fazê-lo.
e simplesmente irão embora.
A ironia é que tenho que trabalhar tanto para apontar isso
