Não conseguir excluir tópicos bloqueados na categoria de exclusão

Suporte
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Fechamos nossa categoria de política há três anos porque ela nos causava muitas dores de cabeça e, desde então, ela ficou oculta de nossos usuários.

Agora, gostaria de excluir a categoria e percebo que primeiro preciso passar pela etapa de excluir os tópicos nela (o que acho bizarro em si — por que não tornar possível que, ao excluir uma categoria, ela exclua todos os tópicos dentro dela?)

Estou seguindo seus passos acima, mas quando chego a isto…

…estou preso porque não há ícone de engrenagem ou qualquer coisa.

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Alguma ideia do que está acontecendo aqui? Ou como posso contornar isso? Certamente deve haver uma maneira mais simples de excluir uma categoria do que esta…

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Não ter o botão lá certamente tornaria as coisas mais difíceis. :slight_smile:

Você poderia tentar no modo de segurança e ver se há algo obscurecendo o botão?

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Incrível! Isso quase funcionou :rofl:

No modo de segurança, a engrenagem estava lá. Selecionei todos os tópicos em uma das subcategorias e cliquei no botão para excluí-los. Ele excluiu todos, exceto um (sem contar o tópico Sobre), e quando tento excluir este, ele continua dizendo: “Desculpe. Ocorreu um erro.”

Então, estou progredindo… mas ainda não consigo excluir a categoria por causa desse um tópico problemático.

(Já tentei sair e fazer login novamente.)

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Pode haver mais detalhes em /logs que possam ajudar, ou possivelmente no console do navegador ao tentar excluir aquele item órfão.

(E só para verificar triplamente, não é definitivamente o de ‘Sobre esta categoria’?)

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Hehe, definitivamente não é a categoria Sobre.

Tentei excluir os tópicos na outra subcategoria e recebo a mensagem de erro sem que nenhum deles seja excluído.

E nada nos logs. Estou perplexo.

Editar: Com persistência, cheguei ao mesmo resultado com a outra subcategoria. Tenho um tópico restante (mais ‘Sobre esta categoria’) e esse último simplesmente não será excluído.

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E nada no console do navegador quando você tenta excluir o que está sobrando usando a chave inglesa do tópico?

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Desculpe, não sei o que você quer dizer com “console do navegador”.

Se eu for para o último tópico e tentar excluí-lo sob o ícone de chave inglesa, recebo um erro 502.

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Às vezes, há mais informações no navegador (embora nem sempre). Se você clicar com o botão direito na página, escolher ‘Inspecionar’ e selecionar a guia ‘Console’ no painel que aparece. Então, quando você executar a ação, algumas informações de erro podem aparecer, o que às vezes pode fornecer algumas pistas extras.

Se você tinha muitos tópicos para excluir, pode ser que precise de um momento para se atualizar antes que você possa pedir para fazer outra coisa.

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Agradeço seu tempo, obrigado.

Fiquei com 23 tópicos na categoria pai e um em cada uma das subcategorias que não podem ser excluídos.

Sim, parece haver informações no Console sobre isso, mas nada que faça sentido para um leigo :sweat_smile:

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Se você puder expandi-lo e tirar uma captura de tela ou copiá-lo e colá-lo aqui, alguém poderá decifrá-lo. :crossed_fingers:

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Ok, alguém sabe o que tudo isso significa? :sweat_smile:

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p</t.invoke@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:36:405486
p</t.flush@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:36:404473
f</t.flush@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:36:406514
B</n._end@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:36:411969
B</n.end@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:36:408650
B</n._run@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:36:412507
B</n.run@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:36:409258
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u@https://forums.site-name.com/assets/vendor-f108dcbfc5c54ab543e2a07ba26663d9612b605cffce42c0fb8f3c39580c73ba.js:26:24780
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Isso seria definitivamente útil. Fiz alguns mockups com essa solicitação de recurso no outro tópico vinculado também – ficaria interessado em saber o que você acha.

1 curtida