Concernant les options de notification : quelle est exactement la différence entre le suivi et la surveillance ?
Je suppose qu’avec la surveillance, vous recevez une notification pour chaque nouveau message dans une catégorie ou un sujet surveillé. Cela signifie-t-il que les utilisateurs seront bombardés de notifications pour toutes les nouvelles réponses ? Existe-t-il des paramètres à ce sujet ou plus d’informations sur le comportement des notifications, en particulier les notifications par e-mail ?
Je pense que les descriptions de ces paramètres sont déjà exhaustives :
Catégories suivies
Vous suivrez automatiquement tous les sujets de ces catégories. Vous recevrez une notification pour tous les nouveaux messages et sujets, et un compteur de nouveaux messages apparaîtra à côté du sujet.
Sujet suivi
Vous recevrez une notification pour chaque nouvelle réponse dans ce sujet, et un compteur de nouvelles réponses sera affiché.
Catégories surveillées
Vous surveillerez automatiquement tous les sujets de ces catégories. Un compteur de nouveaux messages apparaîtra à côté du sujet.
Sujet surveillé
Un compteur de nouvelles réponses sera affiché pour ce sujet. Vous serez notifié si quelqu’un mentionne votre @nom ou vous répond.
Pour les catégories et sujets suivis, les utilisateurs recevront toujours des notifications pour chaque réponse.
Par défaut, des e-mails seront également envoyés uniquement si l’utilisateur n’est pas actif sur le site depuis 10 minutes. Chaque utilisateur peut modifier ce comportement depuis son profil utilisateur.
Merci, j’ai trouvé tous ces documents. Il ne me reste donc qu’une question précise.
Un utilisateur qui suit une catégorie recevra-t-il un e-mail pour chaque réponse, ou seulement pour la première, puis plus rien tant qu’il n’aura pas lu les nouvelles réponses ?
Par exemple, je souhaite qu’ils suivent par défaut la catégorie « Actualités », ainsi que les réponses, car je pourrais répondre moi-même à mes propres sujets pour faire des annonces pertinentes supplémentaires. Mais si un sujet est ouvert aux réponses dans la section Actualités, je ne veux pas qu’ils soient bombardés de tous les messages de réponse, ni qu’ils ne reçoivent que le premier, car il pourrait y avoir d’autres réponses à venir. J’espère que je suis bien compris.
Ce que vous demandez n’est pas possible par défaut. La solution la plus simple consisterait à fermer le sujet après sa création et à ne pas permettre d’autres réponses de la part des utilisateurs (mais uniquement du personnel ou de groupes spécifiques), ou bien à fermer la catégorie et à définir des permissions pour que les utilisateurs puissent voir, mais pas répondre ni créer de nouveaux sujets. De cette façon, vous auriez un contrôle substantiel sur les sujets et les réponses envoyés par e-mail.
Autre solution possible : configurer la catégorie pour qu’elle exige une approbation de modération pour toutes les nouvelles réponses.
