Похоже, у нас пока нет четкого сценария воспроизведения.
Насколько я понимаю, @JammyDodger пытается воспроизвести эту проблему на основе вашего отчета, но пока безуспешно.
Несколько замечаний:
Уточню: это не настройка всего канала, а пользовательское предпочтение для этого конкретного канала. Но то, что вы показываете, — это значения по умолчанию, поэтому я подозреваю, что большинство из 313 участников настроены именно так.
Вы уверены, что они были вдали? Если они были на сайте, то уведомление не отправит электронное письмо.
Хорошо, это довольно веское доказательство того, что что-то работает не так, как ожидалось. Я бы предположил, что больше двух из 313 человек были бы вдали. Возможно, что все они в тот момент были на сайте?