Discourse를 약 1년간 사용해 오면서, 카테고리 알림 수준에 대해 과소평가하고 있었다는 것을 깨달았습니다. 이해해야 할 내용이 얼마나 많은지, 그리고 사용자 경험에 얼마나 큰 영향을 미치는지에 관해서 말입니다. 알림 수준이 너무 낮으면 서비스가 죽은 것처럼 보이지만, 너무 높으면 사용자들(그리고 스팸 필터!)이 이메일 양에 대해 불평을 늘어놓게 됩니다.
이 표를 만들어서 다양한 옵션 간의 차이를 정리해 보았습니다. 몇 주간 테스트해 본 결과, 대부분 정확하다고 자신 있지만(즉, 부정확할 가능성이 높다는 뜻입니다), 혹시 (a) 이와 유사하거나 더 좋은 자원을 아시는 분이 있거나, (b) 이 표를 더 정확하게 만들 수 있도록 수정/업데이트/제안을 해 주실 분이 계신가요?
Discourse Notifications testing.pdf (12.7 KB)
신규 사용자 가이드에 알림 정보가 포함되어 있어 도움이 될 수 있습니다.
설정을 변경할 수 있는 환경 설정의 각 섹션으로 연결되는 링크를 추가하면 좋을 것 같습니다? (u/username 대신 'my’를 추가하여 사이트 전체에 적용할 수 있는 일반적인 링크를 만들 수 있습니다. 예: https://meta.discourse.org/my/preferences/notifications)
@JammyDodger님, 감사합니다.
정말 유용한 정보네요. 우리 사용자들을 교육하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다. 카테고리 수준 알림에 대한 정보를 더 추가할 생각이지만, 분명히 제 업무를 훨씬 쉽게 만들어 주셨습니다.
링크를 정리해 주셔서 감사합니다.
표 감사합니다. 매우 유용할 것 같습니다. 저는 커뮤니티에서 알림 수준 사용법을 알리는 활동을 거의 하지 않았는데, 방문객들의 방문 빈도가 낮아서 많은 분들이 그 내용을 놓치고 있는 것 같습니다.
다양한 수준의 스크린샷만으로는 큰 도움이 되지 않는 것 같고, 제가 직접 설정을 변경했을 때 어떤 영향이 생기는지 이해하는 데도 어려움을 겪고 있습니다. 작성해주신 표 덕분에 훨씬 명확하게 이해할 수 있었습니다.
방금 이 답글을 작성했으므로, 여기에서 다시 인용하겠습니다. 여전히 유효합니다..
(웹 브라우저 중 어느 것도 지난 10분 이내에 웹사이트를 방문하지 않은 경우에만 이메일이 전송됩니다.)
이 문제를 어떻게 이해하고, 사용자가 이해하기 쉬운 방식으로 설명을 작성하며, 올바른 방향으로 안내할지에 대해 여전히 고심하고 있습니다. 또한, 처음에는 우리의 대상 사용자층과 그들이 Discourse 설치 환경에서 어떻게 상호작용할지에 대해 오해하여, 지나치게 적극적인 이메일 설정으로 시작하게 되었습니다. 그 결과 많은 양의 이메일(분명히 의도치 않은 스팸)이 발송되었습니다.
지난주 @pfaffman님의 도움을 받아 도달한 단계는 다음과 같습니다:
Watched(관심 등록) (이름을 'Emailed and Notified(이메일 및 알림)'으로 변경하는 것이 어떨까요?)
이 카테고리에서 발생하는 모든 활동에 대해 포럼 내에서 알림을 받고, 모든 활동에 대해 이메일도 수신합니다. 새 게시물 수가 주제 옆에 표시됩니다. CC 포럼: 이 설정은 상당한 양의 이메일 트래픽을 생성할 수 있으므로, 모든 활동에 대해 이메일 알림을 받고자 하는 카테고리에서만 사용하세요. 워크숍 티켓 구매 카테고리에 대해 알림과 이메일을 모두 받고 싶다면, 후속 티켓이 판매 가능해질 때 알림을 받으려면 이 설정을 권장합니다.
Tracked(추적) (이름을 'Notified(알림)'으로 변경하는 것이 어떨까요?)
이 카테고리에서 발생하는 활동에 대해 이메일을 받지 않습니다. 새 게시물 수가 주제 옆과 홈페이지의 ‘new(새로움)’ 섹션에 표시됩니다. CC 포럼: 추적하고 싶지만 이메일은 받고 싶지 않은 대부분의 카테고리에 권장합니다.
Watching first post(첫 게시물 알림) (이름을 'Emailed about first posts, otherwise Notified(첫 게시물에 대해 이메일, 그 외 알림)'으로 변경하는 것이 어떨까요?)
이 카테고리의 각 새 주제에서 첫 게시물이 작성되면 포럼 내에서 알림을 받고, 이메일도 수신합니다. CC 포럼: 워크숍 티켓 구매 카테고리에 권장합니다. 단, 후속 추가 티켓 판매에 대해서도 이메일을 받고 싶다면 해당 카테고리를 'Watched(관심 등록)'로 설정해야 합니다.
Muted(음소거)
이 카테고리의 새 주제에 대해 어떤 알림도 받지 않으며, 카테고리 페이지나 최신 게시물 페이지에도 표시되지 않습니다. 이 카테고리에서 발생하는 모든 활동에 대해 이메일을 받지 않습니다. CC 포럼: 특별한 이유가 없는 한 비권장합니다.
아, 네, 말씀이 맞습니다. 이메일이 켜져 있는지 꺼져 있는지 구분해야겠네요. 알려주셔서 감사합니다.
다만 기본 설명에 대해서는 확신이 서지 않습니다. 몇 년 동안 (아주 겸직으로) 우리의 설치를 운영해 온 사람으로서, 이러한 다양한 구분들을 이해하는 데 오랜 시간이 걸렸고, 그 후에야 사용자에게 권장 사항을 제시하고 카테고리별 기본 설정을 정할 수 있었습니다.
초기에는 표준 안내 설명을 변경하기 전에 사용자들로부터 많은 피드백을 받았는데, 설명이 전혀 이해되지 않고 조정하는 것을 꺼려한다는 의견이었습니다. 그래서 우리는 해석 작업을 시도해 왔습니다(성공과 정확도의 정도는 다양했지만).
그렇군요 – 저는 Discourse를 너무 오래 다뤄서 몇 가지 사항에 대해 판단이 흐려진 것 같습니다. 
@mcwumbly 님이 더 많은 의견을 남길 수 있지만, 그 사이에 여러분이 직접 사이트의 텍스트를 원하는 대로 수정할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?
/admin/customize/site_texts로 이동하여 텍스트 문자열을 검색해 보세요.
Discourse에 합류하기 전에 커뮤니티를 운영했을 때, 이러한 설정을 더 쉽게 이해할 수 있는 방법을 모색했습니다. 예전에 이 주제에 대한 몇 가지 아이디어를 여기에 공유했습니다: What is a notification?
네, 감사합니다. 이미 그렇게 하고 있습니다. (처음에는 제대로 이해하지 못한 상태에서 다소 의문스러운 수정을 하기도 했지만, 지금은 더 좋고 정확한 정보를 제공하고 있다고 생각합니다 - 이 스레드의 앞부분에 나열되어 있습니다.)
