Préférences de notification ne fonctionnent pas ?

Je regarde les premiers messages dans diverses catégories :

Mais j’ai mis en sourdine certaines balises :

Cependant, je reçois toujours des notifications par e-mail pour tous les nouveaux sujets dans ces catégories, même s’ils sont déjà balisés avec ‘slack’ dès leur création.

Y a-t-il une solution de contournement ? Merci.

Bonjour,

Oui, il semble que ce soit le cas.

Je pense que la solution de contournement ici est d’utiliser les notifications de tags au lieu de celles de catégories. Supprimez la catégorie de Suivre le premier message et ajoutez des tags à Suivre le premier message à la place.

Mais que se passe-t-il si les sujets que je veux regarder ne sont pas étiquetés ? Ou existe-t-il un moyen d’étiqueter automatiquement tous les nouveaux sujets ?

Un peu plus de détails : j’ai un forum qui a à la fois :

  • Sujets automatisés créés par un bot (un bot qui reflète les conversations Slack). Ce sont ceux qui sont étiquetés, et que nous voulons que notre personnel ignore.
  • Sujets normaux créés par les utilisateurs. Les utilisateurs n’étiquettent normalement rien de leurs sujets. Mais ce sont ceux dont nous voulons que notre personnel soit informé.
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Je vois. Dans ce cas, je pense que j’utiliserais une configuration de sous-catégorie plutôt que des tags.

Catégorie parente pour les sujets des utilisateurs.
Sous-catégorie pour les sujets des bots.

Ensuite, vous pouvez Suivre le premier message de la catégorie parente et Mettre en sourdine la sous-catégorie.

Mais d’autres auront peut-être une meilleure idée. :slight_smile:

Je pense que le problème est que l’état de surveillance ou l’état de sourdine doit avoir la priorité, de sorte que quelqu’un sera satisfait, quelle que soit la façon dont le cas est traité.