Ciao. Grazie mille per aver reso questo software open-source, che stiamo ospitando noi stessi per i nostri volontari di un’organizzazione no-profit nel Regno Unito.
La flessibilità è generalmente ottima, poiché ci sono alcuni volontari che preferiscono gestire tutto tramite email, mentre molti altri desiderano utilizzare modalità più moderne. Io, ad esempio, vorrei ricevere notifiche (nel browser o nell’app) per categorie di mio interesse, ma non desidero ricevere email. È possibile farlo senza configurazioni aggiuntive?
Su un altro fronte, abbiamo disattivato il messaggio privato il più possibile, poiché tutti questi messaggi sono visibili agli amministratori, cosa che gli utenti potrebbero non aspettarsi. Desidero che gli utenti possano mettersi in contatto con i moderatori (idealmente quando sono online o via email), ma che i messaggi ricevuti e qualsiasi discussione rimangano privati per i moderatori. Ho provato a utilizzare gruppi e una categoria privata, ma finora non sono riuscito a ottenere questo risultato.
La “Privacy” della messaggistica privata è stata discussa a lungo qui: potresti provare a usare la ricerca. Come con qualsiasi sistema, non credo che gli utenti si aspettino che gli amministratori non possano vedere i loro messaggi… se lo pensano, sono profondamente in errore. L’unico modo per farlo è tramite chiavi di crittografia, che credo siano disponibili come plugin: Discourse Encrypt (deprecated), anche se non l’ho ancora provato.
Qui su meta ci sono molti amministratori che possono vedere tutto… nella mia comunità è solo una persona. I moderatori non vedono i messaggi privati tranne i propri.
Se scelgo “mai”, questo blocca anche le notifiche email per le categorie che sto monitorando? È proprio questo che non mi serve.
Sono d’accordo sul fatto che la maggior parte delle persone capisca che gli amministratori possono vedere i loro messaggi. Anzi, è importante poter intervenire nelle (improbabili) situazioni in cui qualcuno ha fatto qualcosa di inappropriato nei messaggi privati. Un altro motivo per disattivarle è anche quello di mantenere le cose semplici, come facevamo con i nostri precedenti gruppi Yahoo. Dai miei esperimenti, non sembra esserci un posto semplice dove sono elencati tutti i miei messaggi, ma forse non lo sto vedendo dato che li abbiamo disattivati.
Ciao Chris! Il mio consiglio è che tu e i tuoi volontari dedichiate del tempo al software per capire come funziona. Credo che troverete le risposte a queste domande da soli.
