Potresti chiedergli di controllare https://www.foodtalkcentral.com/my/notifications/responses? Le notifiche che si aspettavano di ricevere sono elencate lì?
Si può presumere con sicurezza che il tuo account e quelli degli altri non abbiano il problema? Se fanno clic destro e aprono l’ispettore nel browser, vedono eventuali errori nella scheda console?
Sembra inoltre che tu non abbia aggiornato Discourse da oltre 6 mesi, quindi aggiornarlo potrebbe eliminare alcuni vecchi bug.