Scusa per aver sollevato di nuovo la questione, ma siamo in produzione e questo bug è stato segnalato più volte dai membri del forum, eppure non siamo riusciti a risolverlo. L’ho già spiegato in post precedenti, che sono stati spostati nelle discussioni specifiche sui plugin, ma sembra che si tratti di un bug importante, non di un problema legato a un plugin.
In pratica, le notifiche per alcuni utenti scompaiono. Una volta che ne ricevono alcune, il problema si risolve, ma dopo un aggiornamento della pagina scompaiono di nuovo e viene mostrata solo l’animazione di caricamento.
Disattivare tutti i plugin, ufficiali e non, e ricostruire il sito non ha risolto il problema, così come tornare al tema predefinito rimuovendo tutti i componenti.
Sì, ma immagino che almeno uno di noi sviluppatori possa aiutarci a risolvere il problema. Dato che non si tratta di un problema legato a plugin, componenti o temi, non sono sicuro di cosa altro possiamo fare. Ho contattato uno sviluppatore e ci è stato consigliato di rivolgerci a voi, poiché conoscete meglio il funzionamento di questo sistema.
@itsbhanusharma DigitalOcean, utilizzando la guida ufficiale di installazione. Siamo in produzione da 3 mesi e non abbiamo mai riscontrato problemi fino a qualche giorno fa. Ovviamente, abbiamo rimosso tutti i plugin e abbiamo anche provato a tornare indietro nel tempo con un backup.
Non siamo ancora riusciti a risolvere il problema. Le notifiche semplicemente scompaiono da /u/name/notifications per alcuni membri, quindi le loro notifiche non vengono caricate nel menu a tendina. Una volta chiuso il menu, non è più possibile fare clic sull’avatar. Ho utilizzato la funzione di impersonificazione. Funziona per tutti i nuovi membri. Abbiamo anche provato a inviare un gran numero di notifiche a un account di test, il che ha risolto il problema, ma non ha funzionato per gli altri.
Modifica: Inoltre, non stiamo utilizzando alcun proxy inverso. Solo DigitalOcean + MailGun per le email.