Gli utenti non possono controllare le notifiche

Alcuni utenti del mio forum non riescono a utilizzare il menu a tendina delle notifiche. Pensavo potesse essere un problema legato al dispositivo o ai livelli di fiducia, ma ho utilizzato il mio account di test (livello di fiducia 1), che uso per vedere la piattaforma dal punto di vista dell’utente finale da numerosi dispositivi e browser, e lì funzionava correttamente.

Tuttavia, quando ho usato la funzione “impersona” su uno di questi utenti, non sono riuscito a caricare le notifiche dalla loro prospettiva: quando clicco sul menu hamburger, il menu si apre, ma il caricamento continua all’infinito, anche se la piccola bolla blu accanto all’avatar nell’intestazione, che indica la presenza di una notifica, è visibile. C’è un posto dove posso guardare per risolvere il problema e/o capire da dove proviene? Sono anche sulla versione più recente di Discourse al momento della scrittura.

Puoi controllare la console del tuo browser o accedere ai log del tuo sito (forum.sitename.com/logs).

AGGIORNAMENTO - Prova ad attivare la modalità sicura e verifica se (quando ti impersonifichi come questi utenti) sei ancora incapace di caricare le notifiche.

Stai utilizzando plugin di terze parti? Si tratta di una nuova installazione di Discourse; ha mai funzionato correttamente?

C’è stato un nuovo aggiornamento di Docker Manager, quindi l’ho aggiornato. Ho anche rimosso il plugin ProCourse Installer e ora gli utenti riportano che funziona di nuovo. Quindi probabilmente era una di quelle due cose a causare il problema.