Il mio requisito è che il nostro team di supporto venga notificato ogni volta che viene pubblicato un nuovo post in qualsiasi categoria. Puoi aiutarmi ad automatizzare l’invio diretto di tutti i nuovi post a support@surveysparrow.com non appena vengono pubblicati? In questo modo, possiamo assicurarci di rispondere a tutte le richieste degli utenti senza tralasciare nulla. È qualcosa che può essere realizzato senza difficoltà?
Immagino che potresti iscriverti a tutte le tue categorie e ricevere notifiche su tutti i nuovi post. Ma sono completamente nuovo su Discourse, quindi potrei aver sbagliato completamente.
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Il modo in cui Discourse gestisce le cose prevede che tutti i membri del tuo team di supporto “osservino” le categorie. Puoi configurare questa opzione nelle tue preferenze utente o quando visualizzi le categorie: cerca la campanella blu. Di default, se non sei loggato, riceverai un’email per ogni nuovo post, mentre se sei loggato riceverai una notifica sul sito (cerca il cerchio blu con un numero che appare sul tuo avatar). Puoi modificare queste impostazioni anche nelle tue preferenze.
Se davvero vuoi assicurarti di ricevere ogni email, puoi attivare la modalità mailing list.
Infine, se davvero desideri che un indirizzo email specifico venga notificato, anche se non viene utilizzato per partecipare al forum, puoi comunque creare un account con quell’indirizzo e configurarlo con le preferenze che ti servono.
Tuttavia, questo può generare molto rumore in molte caselle di posta! Quindi puoi anche affidarti al funzionamento di Discourse per rimanere aggiornato sugli argomenti man mano che vengono modificati. La vista /latest è ottima per vedere gli aggiornamenti più recenti, mentre /top è utile per recuperare gli argomenti più importanti se non sei loggato da un po’. Inoltre, puoi fare affidamento sui tuoi utenti per segnalare i post che richiedono attenzione e così via.
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Grazie, Tobias, per il tuo briefing. È stato davvero utile 
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Grazie @Anatoliy per averci provato
Se hai bisogno di più controllo, puoi ascoltare gli webhook. Ho una funzione cloud su Firebase che elabora nuovi contenuti e mi notifica su Slack quando è necessaria un’attenzione. Ho scelto Firebase perché il volume è ancora abbastanza basso da rientrare nel piano gratuito ed era più veloce rispetto all’integrazione del codice in un altro server.