通知我的支持团队何时创建新帖子/主题

支持
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我的需求是希望每当任何类别下发布新帖子时，我们的支持团队都能收到通知。您能帮我实现自动化，将所有新帖子在发布时直接发送至 support@surveysparrow.com 吗？这样我们可以确保及时响应用户的所有咨询，不错过任何内容。这是否可以轻松实现？

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我想你可以订阅所有分类，这样就能收到所有新帖的通知。不过我对 Discourse 还完全陌生，所以也可能完全说错了。

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Discourse 的推荐做法是让支持团队的每位成员“关注”相关分类。你可以在用户偏好设置中完成此配置，或者在浏览分类时寻找蓝色的铃铛图标。默认情况下，如果你未登录，将会收到每篇帖子的邮件通知；而当你登录时，则会收到网站内的通知（你的头像上会出现一个带有数字的蓝色圆圈）。你也可以在偏好设置中更改这些选项。

如果你确实希望确保收到每一封邮件，可以启用邮件列表模式。

最后，如果你确实需要通知某个未用于参与论坛的特定邮箱地址，你仍然可以使用该邮箱地址创建账户，并按照你的需求设置偏好。

不过，这可能会在大量邮箱中产生很多干扰信息！因此，你也可以直接依赖 Discourse 的功能来随时了解主题的更新情况。/latest 视图非常适合查看最新动态，而 /top 视图在你长时间未登录时也非常方便，帮助你快速了解最重要的内容。此外，你还可以依靠用户标记需要关注的帖子等功能。

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感谢 Tobias 的简报，确实很有帮助 :slight_smile:

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感谢 @Anatoliy 的尝试 :slight_smile:

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如果您需要更多控制权，可以监听 webhooks。我在 Firebase 上部署了一个 云函数，用于处理新内容，并在有事项需要关注时通过 Slack 通知我。我选择 Firebase 是因为当前数据量还足够小，可以容纳在免费套餐中，而且它比将代码集成到其他服务器上更快。