Anche quando i PM sono impostati solo per lo staff (l’impostazione più restrittiva), alcuni messaggi di sistema e PM dallo staff (ad esempio, tramite flag, ecc.) riescono a passare.
In particolare, questi sono fortemente soppressi nell’interfaccia utente e appaiono solo come notifiche di messaggi per gli utenti non staff. Non sono più individuabili nell’interfaccia utente una volta letti (ma /my/messages esiste ancora).
Questa non individuabilità è un po’ un problema: come accedo al tutorial del chatbot? Cosa mi ha detto quel moderatore la settimana scorsa?
Vorrei che fosse possibile che tutti quei PM diventassero chat invece, e che a Chat venissero date un po’ più di funzionalità che i PM hanno, come queste:
Ho passato la giornata a leggere le differenze tra Chat e Messaggi, qui e ovunque altro che l’ha adottato, dato che non aveva alcun senso per me.
Ora ha senso… ma la differenza non sarà chiara a molti utenti e questo è ora il problema.
Proverò a usare una terminologia diversa per cercare di chiarire cos’è e perché è diverso, quindi chiamerò il mio ‘Live’. Ho pensato di condividere nel caso possa aiutare qualcun altro, o se qualcuno ha un’idea migliore.
Ho riflettuto sul ruolo dei messaggi privati/messaggi diretti (che potrebbero essere semplicemente chiamati posta per una migliore distinzione) che coesistono con la chat su Discourse, e ritengo che i primi non debbano mai essere deprecati (bene sapere che non lo saranno!). Discourse ha una funzionalità fantastica in cui il suo sistema di messaggi privati può servire come mezzo per lo scambio di e-mail per lavorare con persone al di fuori della propria organizzazione, e l’e-mail è qui per restare.
Considerando come la funzionalità della casella di posta privata su Reddit sia stata silenziosamente accantonata a favore della chat (credo che l’icona dei messaggi fosse anche nella navigazione, ma ora c’è solo un’icona della chat), mi chiedo se ci sia un esempio eccellente su un’altra piattaforma in cui i due sistemi coesistono bene. (Tumblr ha un sistema simile con una casella di posta per le domande e una funzione di chat, ma non è l’esempio più forte.)
Personalmente non vedo il valore delle chat room sincrone su un forum di discussione tradizionale poiché ritengo che l’effimero possa derubare la discussione preziosa e autentica e/o limitare il tono della bacheca effettiva a uno più formale, ma riconosco che le esigenze possono essere diverse a seconda del tipo di comunità, come una più produttiva per il posto di lavoro.
Un’idea forse degna di essere esplorata nel tuo ragionamento: sento che ci potrebbe essere una forte enfasi sull’aspetto sincrono/asincrono di entrambi i sistemi con una funzione di “passaggio” facile e integrata da uno all’altro.
Il forum potrebbe rilevare se l’altro utente è online o meno e indirizzare verso quello appropriato. Ad esempio: “xyz è attualmente online, vuoi avviare una chat invece?” quando si avvia un messaggio privato, o il contrario: “xyz non sembra essere disponibile al momento, vuoi avviare un messaggio privato invece?”.
Se gli ultimi post in una sessione di chat rimangono senza risposta per più di x minuti e/o l’utente è disconnesso da più di x minuti, sposta automaticamente la chat in un messaggio privato. Magari con una sorta di “Continuazione della discussione da:” come quando si crea un argomento collegato e idealmente con qualche citazione/contesto.
In un messaggio privato in corso, mostra un avviso sul lato quando l’interlocutore è online con “xyz è online ora, vuoi continuare questa conversazione in una sessione di chat?” e viceversa.
Questo mi sembra un bel meccanismo di coesistenza e implica immediatamente le differenze e i vantaggi di entrambi. La comunicazione diretta (chat) tenderà anche ad essere più rapida e con messaggi più brevi, ma questa idea dovrebbe venire naturalmente in mente.
Ho già usato i messaggi privati numerose volte per discussioni approfondite e scambi. Discussioni a cui farò riferimento per anni. Lo stesso non si può dire delle chat, che non usiamo.
Le chat sono più focalizzate su conversazioni brevi e rapide piuttosto che su discussioni approfondite e più individuali. Due cose completamente diverse. La rimozione dei messaggi privati sarebbe un disastro e mi porterebbe a cercare un’altra soluzione.
Volevo solo dire: uso i messaggi privati (PM) in modo estensivo.
Note per me stesso
Un PM per ogni persona nei forum della nostra famiglia in modo che possano aggiornare il loro indirizzo e altre informazioni per noi
Tracciamento delle domande di alloggio (o qualsiasi cosa che abbia un sacco di informazioni personali)
Messaggistica clienti/casella di posta di gruppo
Vedo molti suggerimenti su come le due cose potrebbero fondersi, ma per me è già in un punto ottimale: può essere attivata se necessario; io li disattivo su tutti i miei siti pubblici, per esempio, mentre uso la chat. (Pubblico in questo caso significa solo “non privato”, stiamo parlando potenzialmente di decine di utenti simultanei .)
Comunque, continuo a godermi l’uso dei PM per una varietà di attività.
.)