فريقنا جديد على منصات المناقشة الشبيهة بـ Discourse للمناقشات اليومية. ما يحدث هو أن منشئي المواضيع يوسّمون الآخرين بحرية، لكن عند الحاجة للرد، وبسبب كثرة الوسوم (أو لأسباب تأديبية أخرى)، لا يستجيب الأشخاص في الوقت المناسب. وهذا يؤدي مع الوقت إلى مواضيع مهملة ونسيانها، كما توجد مواضيع مهمة نود تذكير غير المستجيبين بها لضمان استمرار النقاش.
يمكننا الاستمرار في وسْمهم بتذكيرات لطيفة في نهاية كل موضوع، لكن هذا يزيد فقط من عدد وسومهم، كما أنه شاق جدًا على مستوى الفئات للمواضيع الكثيرة.
حاليًا، الحل البديل الذي أعمل به هو أن أي شخص ينتظر ردًا من شخص آخر في موضوع ما، يوسّم الموضوع بـ “في الانتظار”، ثم يقوم المشرف بجمع جميع المواضيع الموصومة بـ “في الانتظار” وإرسال تذكيرات لطيفة مجمعة إلى غير المستجيبين، بحيث يحصلون على قائمة بروابط المواضيع التي يجب عليهم الرد عليها. نعم، هذا قد يجعلهم أكثر كسلًا ولا يصحح سلوكهم، لكن الأهم أولًا هو بقاء المواضيع نشطة.
وهذا يعني أيضًا الحاجة إلى إزالة وسوم “في الانتظار” القديمة من المواضيع بشكل شاق عندما لم تعد صحيحة (إما بشكل جماعي من قبل المشرف)، أو انتظار أن يقوم منشئ المحتوى بذلك (وهو ما يشعره وكأنه يُعاقب بسبب خطأ غير المستجيبين).
ما هي الطرق الأخرى المتبعة في عالم Discourse؟ هل لدينا إعداد (عملية + أدوات) يمكنه أتمتة هذه المهمة الإشرافية بفعالية أكبر؟
أنا جديد هنا، لكنني وجدت موضوعك ومخاوفه مثيرة للاهتمام للغاية. في رأيي، أشعر أن هناك ربما… صراعًا؟… بين المساهمات التي تنبع من الاهتمام الشخصي وتلك التي تُستحث من نوع من الواجب أو الانضباط. أرى الأولى أكثر عضوية والثانية أكثر اجتماعية. ربما ما قد يساعد هو وضع مجموعة من التوقعات… إرشادات أو مبادئ إذا شئت… يجب على أعضاء المجتمع السعي لاتباعها أو محاكاتها. ربما إنشاء نوع من نظام المكافآت (مثل الشارات المشروطة) للالتزام أو التفاني؟ أشعر أن إدارة مجتمعك ستستفيد مثاليًا من خلق نظام بيئي يُدير نفسه أو يراقبه بنفسه قدر الإمكان. قد أكون مخطئًا تمامًا هنا، لكن هذه هي وجهة نظري على أي حال.
نعم، هذا هو المثال المثالي الذي نسعى إليه، لكن الأعضاء جدد (هم من خلفيات غير متعلقة بالبرمجيات الحرة)، وعلى الرغم من جهودنا المستمرة، فإن الاستجابة مثيرة للقلق مع تراكم المهام. لدينا أيضًا نظام إدارة مشاريع (Openproject، OP) نربطه عادةً في نهاية النقاشات، ولكن أيضًا الآن خلال النقاشات، بهدف تحفيزهم عبر OP أيضًا. لذا، نحن نجرب تدابير مختلفة، بما في ذلك هذا.
أحد الأمور التي يمكنك القيام بها هو ضبط فاصل الرفع التلقائي لكل فئة. وبالتالي، يتم اختيار أي نقاش مفتوح بشكل عشوائي ورفع مكانه. انتقل إلى إعدادات الفئة وأدخل رقماً في هذا الحقل:
عدد المواضيع المفتوحة التي سيتم رفع مكانها تلقائياً يومياً
من الجيد إظهار بعض النقاشات القديمة بين الحين والآخر، ما لم تكن تلك النقاشات مغلقة (أو مؤرشفة) ومكتملة. إنه المبدأ الأساسي نفسه وراء “المواضيع المقترحة” في أسفل كل موضوع. بمجرد استنفاد قائمة المواضيع التي تتابعها أو ترصدها، يكون الاختيار عشوائياً للمواضيع في الفئة الحالية، ولكن ليس قديماً جداً.
افترض أنه إذا أمكننا تحفيز المشاركة، فكيف يمكن لمنصة Discourse المساعدة في ذلك؟
على سبيل المثال، يحصل المشاركون على 10 نقاط عن كل منشور يتكون من 20 كلمة على الأقل، وفي نهاية الشهر، قد يُكافأ أعلى حاصل على النقاط من كل قسم. هل يمكن لمنصة Discourse المساعدة في إعداد تقارير مخصصة لمثل هذه المخططات؟
أنا لست متأكداً من السبب الدقيق لعدم استجابتهم. هذه بعض الأسباب المحتملة كما تظهر: على سبيل المثال، وجود وسوم كثيرة جداً.
جزء من الفريق (غير المتخصصين في البرمجيات) جديد تماماً على توثيق المعلومات بشكل منظم، حيث يحاولون نقل أجزاء مفككة من المفاهيم الموجودة في عقولهم إلى تخطيط منظم للوصف النصي والمرئي. وهناك أيضاً مشكلات أخرى مثل المساهمة باللغة الإنجليزية من لغتهم الأم. أدرك أن هذه الأمور تتجاوز نطاق عمل منصة Discourse، لكنني أستكشف ما إذا كانت الحوافز يمكن أن تساعد في هذا التحول الثقافي، وكيف يمكن لمقاييس Discourse أن تدعم ذلك.