時折のサポート

マーケットプレイス
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みなさん、こんにちは！私の名前はマリー＝ミシェルで、Le peuplier というフランス語圏のコミュニティを共同設立しました。これは、Discourse を活用した自給自足と環境配慮に関するコミュニティです :slight_smile:

フォーラムは2018年4月から運用されており、コミュニティも成長しています（現在600人以上のユーザー）。また、2020年の「食の自給自足フェスティバル」の準備にも取り組んでいます！:tomato::egg:

しかし、この素晴らしいフォーラムプロジェクトのパートナーが去ってしまい、技術的な問題（特に SSO に関するもの）に直面しています。コミュニケーション（フランス語で、笑）は得意ですが、コーディングは苦手なんです… :stuck_out_tongue:

フォーラムは私自身の資金と時間で運営しているため、残念ながら専門家のサポートに多額の予算を割くことはできません。しかし、もし環境問題に関心があり、Le peuplier が技術的な問題に直面した際に生き残るお手伝いをしたいと思われるなら、ぜひ 私に連絡してください！:smiley: それは私の世界を大きく変えるでしょう… ありがとうございます！

余談ですが、もし自給自足があなたの関心事の一つであれば、私は多くの情報やリソースを提供して、ぜひお役に立ちたいと思います！それが私の喜びです！

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こんにちは、@peuplier さん、

英語で問題なければ、喜んでお手伝いいたします。
bhanu@orng.co までご連絡いただければ、ご相談できます。

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@itsbhanusharmaさん、ご提案いただき本当にありがとうございます！心から感謝しています。
さっきメールを送りましたよ :slight_smile:

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素敵ですね！サイトに登録しましたので、ご質問があれば喜んでお答えしますが、メインのDiscourse管理者としてお引き受けする時間は恐らくないと思います。あなたが下されたいくつかの決定も気に入っており、意見交換できれば嬉しいです。

おっしゃる通り、奇妙なSSOの問題がありますね。おそらくWordPressのプラグインがうまく連携していないのでしょう。アカウントに関連する自動メールがいくつか届きましたが、最終的にはログインできました。

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メーリーさん、ようこそ！

必要な場所でお手伝いできることを嬉しく思います :slight_smile:

一般的なアドバイスとしては、できるだけ多くの問題をメタコミュニティ全体、つまり公開の場で解決しようとしてみてください。問題に関わる目が増えれば増えるほど、正しい答えが早く得られる可能性が高まります。

この「オープン」な方法でコミュニティと協力するには、以下の通りです：

  1. 問題に対して、自分の知識の限界まで、できるだけ多くの準備作業を行うこと。

  2. 投稿すべき適切なカテゴリとトピックを見つけること。これには、他のトピックを調べて、自分の問題に関連するものがないか確認することが含まれます。

  3. できるだけ明確で構造化された形で、具体的な質問をしたり、特定の問題の助けを求めたりすること。

本質的には、他人があなたを助けやすくするために、できるだけ多くの「背景」作業を行うようにしてください。避けるべきことは、一般的な助けの要請や、長く構造化されていない説明です。

どちらの場合でも（詳細が不足している場合、または多すぎる場合）、問題を解決する人々があなたの問題の細部について助言する前に、相当な「プロジェクト管理」的な作業を強いられることになります。つまり、答えを知っている可能性のある人々も、返信しないことがあるのです。

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同意します。

献身的なサポーターがいたとしても、タイムリーな解決のためにメタメンバーに頼らざるを得ない場面は必ずあります。

Discourse の開発者、管理者、ユーザーは24時間ここにいます。ここで存在感を示すことで、関係を築き始めることができます。

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貴重なアドバイス、皆さん本当にありがとうございます！

おっしゃる通りです。それこそ私が peuplier のメンバーにもよく言っていることなので、思わず笑ってしまいました :stuck_out_tongue:

パートナーが「裏方の技術的な仕事」をしてくれる間、私はここで交流することも、Discourse の素晴らしい機能について深く掘り下げることもありませんでした。
これは私が今から発見し始めた素晴らしい世界です！ :slight_smile:

@tobiaseigen 温かいお言葉をありがとうございます！その件についてお話しできることを光栄に思います。何かあればお気軽にお尋ねください :slight_smile:

次に問題が発生した際（ウェブのおかげで、いつかまた新たな問題が浮上することは分かっていますしね、笑）、できる限り明確かつ具体的に、適切なカテゴリで提示します。今後の質問において、ここでお手伝いを申し出てくださった親切な方々にタグを付けてもよろしいでしょうか？

改めてありがとうございます！ :slight_smile:

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素晴らしいですね！

@メンションに関する一般的なマナーとしては、特定の人物が問題について専門知識を持っている場合や、その問題の責任者である場合にのみ使用するのが適切です。

その場合でも、特定の人物をメンションしない方がよいこともあります。それは、一部の人には少し強引に映る可能性があるためです（つまり、その人が必ず助けてくれるという期待や権利意識と受け取られかねません）。また、その投稿を見て答えを知っている他の人も多くいるためです。つまり、「多くの目があれば問題は小さくなる」という原則が働きます。

このように考えるのが良いでしょう：あなたの関係は「コミュニティ全体」とのものです。特定の個人とのものではありません。確かに特定の人物から助けられることも多いですが、同じ人を常に@メンションすることは、その関係を築く上で必ずしも最善とは限りません。これはケースバイケースで判断する必要があります。

プラグインやDiscourseのカスタマイズに関する質問など、適宜私を@メンションしていただいても構いません。

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