Ich möchte neuen Mitgliedern beibringen, wie sie unsere Plattform nutzen können, um ihnen die Eingewöhnung zu erleichtern und sie so schnell wie möglich zu guten Mitgliedern der Community zu machen. So etwas wie eine Kette von Direktnachrichten, die sie durch das Erlernen der Funktionsweise des Forums und einfache Aufgaben mit Abzeichen für deren Erledigung führt, ohne den Zugang zum Forum zu blockieren und ungeduldigere Benutzer abzuschrecken.
Ich habe nach einem Onboarding-Plugin gesucht, das etwas Ähnliches tun könnte, aber keines gefunden, daher überlege ich, eine Willkommensnachricht mit zu erledigenden Aufgaben zu automatisieren und eine Kategorie einzurichten, in der neue Benutzer ihre abgeschlossenen Aufgaben posten können. Ich könnte auch Abzeichen einrichten, die für das Posten in dieser Kategorie vergeben werden. Es ist möglich, aber nicht so reibungslos, wie ich es mir wünschen würde.
Hat jemand das Onboarding auf andere kreative Weise angegangen?
Ja, ich könnte es alles in die erste Nachricht von Discobot einfügen. Es ist wahrscheinlich sowieso besser als eine E-Mail, da eine E-Mail mit so vielen Links stark im Spamfilter landen würde.
Es ist immer noch nicht so reibungslos wie ein vollständiger Onboarding-Kurs, aber wenn ich Discobot dazu bringen kann, ein paar Willkommensnachrichten statt nur einer zu senden, würde das besser aussehen als eine Wand aus Aufgaben und Links.
Vielleicht interessieren Sie sich für Automatisierung oder Assistenten. Sie sind großartig, um das zu verbessern, was Sie hier erwähnen.
Es mag für solide Gemeinschaften oder Gesellschaften, die sich täglich austauschen, nichts sein, aber ich denke, wir sind uns einig, dass Discobot für den Rest der Welt nutzlos ist, genau wie der ‘Leitfaden für neue Benutzer’, den Discourse standardmäßig anzeigt.
Die Benutzeroberfläche/UX von Discourse muss sich stark verbessern (wir können Übergänge, Farbverläufe und kleine Texte aus den 80er Jahren lassen), aber diese Plugins könnten die Situation bewältigen, während Discourse weiterhin versteht, wie die Außenwelt wirklich ist.
Chat und Seitenleiste sind damit im Einklang, also ist es gut, sich zu freuen und geduldig zu sein. Es ist immer eine Frage der Zeit!
Ich habe nichts Passendes gefunden und vermute, dass dies im letzten Quartal oder nächstes Jahr besprochen wird, da Chat+Seitenleiste viel Arbeit bedeutet (und es sich auch um die allgemeine UI/UX-Erfahrung handelt).
Einige Themen könnten helfen, aber wir haben Probleme mit der Anzeige von Schaltflächen, Moderationstools oder Fortschrittsbalken bei Themen. Der Post-Zähler ist seit 15 Jahren oder so derselbe.
Und er könnte verbessert, nicht komplett geändert werden, weil er funktioniert.
Ich dachte das Gleiche, bis ich Discobot kaputt gemacht habe, indem ich mit Dingen gespielt habe, die ich nicht hätte tun sollen. Während ich die Protokolle durchging, stellte ich fest, dass ziemlich viele Leute die Tutorials durchlaufen hatten, sie mochten und daraus gelernt hatten.
@Drew-ART Du beschreibst im Grunde die Discobot-Tutorials in deinem Eröffnungspost. Gib deinen neuesten Benutzern den Anstoß, die integrierten Tutorials und Discobot zu nutzen. Sie sind nicht nur ziemlich gut, sondern spiegeln auch immer den aktuellsten Stand der Plattform wider
Den Chatbot umbenannt / mit einem Avatar versehen habe, damit er besser zu unserem Branding passt
Sichergestellt habe, dass einige einfach zu bedienende Links dazu in den FAQ und an einigen anderen Stellen vorhanden sind
Den Text der ersten Chat-Nachricht angepasst habe
Aber ich würde gerne eine Automatisierung durchführen, damit neue Benutzer, die das Tutorial nicht absolviert haben, mehrmals aufgefordert werden - bin aber noch nicht dazu gekommen.
Hat jemand noch andere gute Tricks, die funktioniert haben?
Um ehrlich zu sein, habe ich irgendwie aufgegeben, da niemand es tun wollte, egal wie einfach ich es zu machen versuchte. Ein paar Leute waren besonders eifrig (oft erst später); sie neigen dazu, mich persönlich zu fragen.
Ich glaube, das würde ein cleveres Team aus Psychologen und UX-Experten erfordern, um es wirklich gut zu lösen.
), aber diese Plugins könnten die Situation bewältigen, während Discourse weiterhin versteht, wie die Außenwelt wirklich ist.
