Ich habe die meisten Beschwerden der Benutzer behoben, indem ich das Dateilimit erhöht und einige andere Einstellungen angepasst habe, aber ein Benutzer kann immer noch nicht mehr als eine Datei hochladen.
Könnten Sie bitte die Details des Fehlers angeben, den sie erhalten?
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Details hier:
Wie sieht es mit den anderen Einstellungen Ihres Forums aus, wie z. B. Größenbeschränkungen pro Datei, pro Beitrag?
Die maximale Bildgröße beträgt 9,765625 MB. Ich bezweifle, dass es sich um eine Dateigrößeneinstellung handelt, da die meisten Benutzer das Problem nicht haben. Und selbst wenn dies das Problem wäre, sollte es eine hilfreiche Fehlermeldung geben, anstatt einfach mit dem Timeout zu enden, ohne dass Dateien hochgeladen wurden.
Gibt es irgendeine andere Nutzer, die das Problem haben?
Ich gehe davon aus, dass Ihr Benutzer TL0 (Vertrauensstufe 0) ist.
Wir haben eine Website-Einstellung newuser max embedded media, die auf 1 gesetzt ist. Dies könnte also der Grund sein.
Wenn es sich nur um diesen Benutzer handelt, kann eine weitere Sache, die uns bei der Fehlersuche hilft, darin bestehen, ihn zu bitten, Folgendes zu versuchen:
- Nur drei Bilder hochladen
- Oder 5 kleine Bilder (in KB) hochladen
und uns mitteilen, wie es läuft.
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Der Benutzer hat Vertrauensstufe 3.
Seitdem ich die erlaubte Anzahl der Dateien von 5 auf 12 geändert habe, hat sich niemand anderes beschwert.
Gibt es also noch ein Problem zu lösen?
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Manchmal laden alle 3 oder 5 Fotos hoch. Manchmal stocken sie und laufen ab, wie ich oben erklärt habe. Ich habe das viermal mit Sätzen von drei Fotos getestet. Drei Mal hat es funktioniert; einmal stockte es und lief ab.
Selbst 2 Fotos können stocken und ablaufen.
Können Sie das Problem hier reproduzieren?
Wie oben erwähnt, habe ich die Einstellung für gleichzeitige Uploads auf 12 geändert. Das schien das Problem zu beheben, aber ein „regulärer“ Benutzer mit Vertrauensstufe auf einem iPhone berichtet diese Woche, dass er nicht mehr als drei gleichzeitig hochladen kann.
Das ist eine schwierige Aufgabe für uns, da Sie sie nicht einmal selbst auf Ihrer Website reproduzieren können. Lassen Sie uns wissen, ob Sie Schritte zur Reproduktion finden können, oder prüfen Sie, ob der Benutzer, der das Problem auf Ihrer Website hat, Zeit hat, einige Bilder in diesem Thema hier auf Meta hochzuladen. Das Ergebnis davon könnten wir möglicherweise bearbeiten.
Ich selbst habe ein iOS-Gerät und habe keine Probleme beim Hochladen mehrerer Dateien. Vielleicht liegt das Problem an der Bandbreite und/oder der Dateigröße? Ich hatte in der Vergangenheit Probleme beim Hochladen von Bildern bei langsamer Verbindung.
Ich werde dieses Thema so einstellen, dass es in 30 Tagen automatisch geschlossen wird, da das Problem anscheinend auf diese eine Person beschränkt ist.
Dieses Thema wurde nach 30 Tagen automatisch geschlossen. Neue Antworten sind nicht mehr möglich.