Después de hablar un poco más con @RCheesley sobre esto, me he dado cuenta de que otra cosa útil que podría hacer es compartir una lista de herramientas/estrategias de mitigación, sin asociarlas con riesgos específicos.
No sugiero que todas las comunidades deban usar todas estas cosas, o que no haya otras que deban usar. Esta no pretende ser una lista definitiva. Si alguien siente que tiene un nivel inaceptable de riesgo no mitigado, siéntase libre de publicar aquí y podemos discutir opciones.
Así que aquí está la lista, en ningún orden en particular:
Términos de servicio que sean:
completos
relevantes
actualizados
fáciles de encontrar y acceder
Términos de servicio que pueden:
excluir específicamente la provisión o solicitud de datos de niños
publicitar la visibilidad para los administradores de todo el contenido (incluidos los mensajes privados y el chat)
Políticas internas de denuncia
Prácticas de moderación sólidas realizadas por personal capacitado y que pueden incluir:
la eliminación rápida de contenido ilegal
la aprobación manual forzada de registros
la exigencia de perfiles enriquecidos con campos obligatorios, incluidos nombres reales
la eliminación de cuentas de organizaciones proscritas
la moderación proactiva de perfiles de usuario
la desactivación de mensajes y chat de usuario a usuario
Esta parece ser un área donde Discourse podría ofrecer más soporte de funciones.
Por defecto, Discourse permite la mensajería privada en el Nivel de Confianza 1, al que los usuarios pueden llegar automáticamente, sin intervención del moderador, leyendo 30 publicaciones en 5 temas durante 10 minutos.
La mayoría de los moderadores de foros solo leen mensajes privados si alguien en el hilo marca una publicación. Por lo tanto, si dos personas no se oponen a comunicarse por mensaje privado (por ejemplo, intercambiando pornografía de mutuo acuerdo o acicalando exitosamente a un menor), los moderadores no serán marcados y el hilo no será revisado.
Sería un buen primer paso poder limitar el acceso a los mensajes privados a los usuarios que afirmen ser mayores de 18 años. (Esto podría ser una simple casilla de verificación, o podría incluir un mecanismo de bloqueo por edad compatible con la Ley de Seguridad en Línea).
Ahora mismo, parece que nuestra única herramienta disponible es permitir que los miembros de un grupo específico envíen mensajes privados, lo que significa que los usuarios tendrían que navegar a la página del grupo y hacer clic en “Solicitar” para solicitar acceso al grupo. (Y tendrían que encontrar ese botón, una tarea difícil). Y luego un moderador tendría que añadir manualmente al usuario al grupo.
Puedes crear un campo de usuario personalizado y usar una automatización que agregue automáticamente a los usuarios que marquen esa casilla a un grupo.
Y luego permites que ese grupo inicie mensajes personales.
Pero esto no evitará que los usuarios a los que se les envió un mensaje reciban y respondan mensajes personales.